Gong io vs Tidio Chat
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment Gong io et Tidio Chat se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

Scénarios "d'accord si"

Intelligence Artificielle/Apprentissage Automatique

Suivi des activités

Interface d'agent

Réalisations/Avertissements

Rendez-vous d'agendement

Ciblage de l'audience

L'Analytique Augmentée

Appelur automatique

Réponses Automatisées

Trajet automatisé

Rédaction Automatique

Planification budgétaire/Prévision

Automatisation des processus métier

Système de gestion de relations clients (SGRC)

Gestion du Calendrier

Gestion des Centres d'Appel

Surveillance d'appel

Enregistrement des Appels

Affichage de la Voie à Suivre

Transfert d'appel

Gestion de Campagne

Dialogue/Message

Roboteur de chat

Développement sans code

Gestion de la Conformité

Contrôle de conformité

Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie

Base de contact

Gestion des Relations

Gestion de Contenu

Guidance contextuelle

Gestion de l'Expérience Client

Profils des Clients

Tableau de bord

Sécurité des données

La visualisation de données

Modélisation Dynamique

Gestion des courriels

Outils de coaching des employés

Gestion des Horaires de Travail

Suivi de l'engagement

Gestion des Retours

Pour les Centres d'appel

Pour les Développeurs

Pour les ventes/Marketing

Prévision

Jeuisation

Messagerie de groupe

Transfert humain

Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.

Reconnaissance de l'intention

Suivi des interactions

Gestion intraday

Gestion des Stocks

Filtre de mots-clés

Gestion de la base de connaissances

Prévision du Chômage Laboriel

Détection des Langues

Captage de prospects

Génération de Prospects

Gestion des Prospects

Qualification de Prospects

Évaluation des leads

Les Chemins d'Apprentissage/Trajectoires

Suivi des Absences

Discussion en direct

Simulation et Modélisation

Communication Multi-Canaux

Multilingue

Traitement automatique des langues

Gestion des Notes

Intégration

Gestion des Opportunités

Gestion de la Performance

Mesures de performance

Appelateur à Distance

Bot Pré-Configuré

Analyse prédictive

Afflux Prévisionnel

Dialleur de Prévisualisation

Récommandations de Produits

Analyse de la productivité

Appelé Progressif

Outil de recherche

Gestion de la Qualité

Suggestions de recherche

Gestion des Files d'Attente

Rapports/Analyse

Messagerie SMS

Gestion de la Chaîne d'Affaires (en anglais "pipeline")

Rapports de Vente

Analyse d'opinions

Gestion de l'Accord sur les Niveaux de Service (ASLN)

Reconnaissance de la parole

Synthèse de parole

Analyse statistique

Planification Stratégique

Enquêtes et Retours d'opinion

Marquage

Integrations de tiers

Gestion de la Formation

Transferts/Itinéraires

Analyse des tendances

Indicateurs de tendance / problème

Vidéo-conférence

Analyse Visuelle

Gestion de Flux de Travail

Retour à la comparaison

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