Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment Twilio Communications Platform et inContact Call Center Software se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

エイアイボイス

ジー/マシンラーニング

API

アクティビティダッシュボード

オーディオキャプチャー

オーディオエディター

オーディオ/ビデオ会議

オーディオ/ビデオファイルのアップロード

オートダイヤル機

オートメーション・レシーバー

機械的通話配列

Jikan-teishiki (Automatikkusu)

Jidou Tsuika Honyaku Sabisu

サポートマネジメントシステム

センター管理グループ

コール処理

ログカレンダー

モニタリング

コールレコーディング

ホットラインレポート

ルーティング

カレントスケジューリング

シクリプト

タグ付け呼び出し

コールトランスクリプション

コール転送

コールバックスケジューリング

コールバックID

キャンペーン管理

キャンペーン固有の着信ID

チャット/メッセージング

チャットボット

協力ツール

カンプライアンスマネジメント

コンピューターテレフォニー統合

カタコッティカ語

コンタクトマネジメント

カウントトラッキング

コストマジック/メッセージ

カスタムボイス

カスタマーデータベース

カスタマーエクスペリエンス・マネジメント

カスタマーサルベイ

カスタマイズ可能なマクロ

データセキュリティー

サラリーマンコーチングツール

従業員名簿

サラリーマン管理

イベントトリガー動作

コミュニケーションズ委員会（FCC）規制適合

FTC規制適合

ファックス管理

フィードバック管理

ファイル共有

ファイル転送

センターコールのため

ハンドル作業のための手作業書き込みです。

マーケッター向け

オンライン学習のために

セールスチーム/組織向け

フルテキスト検索

文法チェック

IVR

トラッキング交互作用

国際電話

日内管理

サプライチェーン管理

キーピー監視

キーワード・トラッキング

知識ベース管理

労働予測

リードマネジメント

トラッキング休み

ライブチャット

モバイルアクセス

マルチチャンネルコミュニケーション

タッチメールランゲージ

マルチボイス

マルチスコアリングモデル

マルチスクリプト

自然言語処理

パフォーマンスメトリック

デキサーコード入力

音韻変異検出

プレイバックコントロールズ

パワーダイラー

レコードしたメッセージ

予測自動ダイヤル機

サブジェクト分析

プログレッシブダイラー

品質管理

キュー管理

リアルタイムチャット

リアルタイムモニタリング

リアルタイムレポートリング

ハガキ集計

レポート/分析

SSMLサポート

スケジュールされた録画

サーチ/フィルタ

感情分析

サービスレベル契約（SLA）管理

音声認識

サウンド・トゥ・テキスト・アナリシス

サブタイトル/クローズキャプション

サーベイ/ポール管理

サーベイ&フィードバック

テキスト編集

テキスト・トゥ・スピーチ

サードパーティー統合

タイムコーディング

二重向けオーディオ＆ビデオ

ビデオ会議

バーチャル・コールセンター

バーチャルボイスメール

ボイスカスタマイズ

ボイスメール

ボイス認識

Retour à la comparaison

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