GoTo Connect vs Voice
Comparaison des fonctionnalités

Découvrez comment GoTo Connect et Voice se comparent entre eux par leurs fonctionnalités

Total

APIC

Tableau d'activité

Réalisations/Avertissements

Conférence audio/vision

Appelur automatique

Répartition Automatique des Appels

Système de gestion de relations clients (SGRC)

Gestion des Centres d'Appel

Réponse à l'appel.

Gestion de Liste d'Appel

Enregistrement d'appels

Surveillance d'appel

Enregistrement des Appels

Rapport d'Appel

Affichage de la Voie à Suivre

Scriptage d'appel

Marquage de appel

Suivi des Appels

Dictée à l'écoute

Transfert d'appel

Rendez-vous de rappel

Appelant identifié

Profils d'appelants

Gestion de Campagne

Dialogue/Message

Gestion de la Communication

Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie

Conférencement

Gestion des Relations

Suivi de la conversion

Salutations personnalisées/ Messages

Rapports personnalisables

Répertoire des employés

Gestion des Télécopies

Échange de fichiers

Transfert de fichier

Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.

Suivi des interactions

Appel International

Suivi des mots-clés

Accès mobile

Communication Multi-Canaux

PBX

Mesures de performance

Touche d'entrée du clavier mobile

Messages enregistrés à l'avance

Afflux Prévisionnel

Dialleur de Prévisualisation

Appelé Progressif

Gestion des Files d'Attente

Discussion en temps réel

Rapports et statistiques

Rapports/Analyse

Groupes de ruban

Autorisations de rôle

La Trèsfaction Voix sur Internet (TTSI)

Enregistrement programmé

Partage d'écran

Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions

Texte à la voix

Integrations de tiers

Audio et vidéo bidirectionnels

Conférence vidéo

Centre de Contact Virtuel

Extensions virtuelles

Messagerie virtuelle

Téléphonie Voice sur Internet

Boîte vocale

Retour à la comparaison

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