Customer Frontlines vs Webiny
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Customer Frontlines et Webiny se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
54
26
Tests A/B
API
Contrôles d'accès/autorisations
Tableau de bord des activités
Suivi des activités
Interface d'agent
Alertes/Notifications
Analytique
Feedback anonyme
Transcription automatique
Gestion de marque
Gestion des centres d'appels
Enregistrement des appels
Gestion du churn
Outils de collaboration
Flux de travail configurable
Gestion de contenu
Personnalisation du contenu
Options de publication de contenu
Communication avec les clients
Gestion des données clients
Engagement des clients
Gestion de l'expérience client
Cartographie du parcours client
Profils des clients
Segmentation de la clientèle
Enquêtes auprès des clients
Formulaires personnalisables
Modèles personnalisables
Importation/exportation de données
Sécurité des données
Gestion des documents
Glisser-déposer
Éditeur Drag & Drop
Outils de coaching pour les employés
Suivi de l'engagement
Gestion des commentaires
Pour les développeurs
Pour les spécialistes du marketing
Score de santé
Surveillance des KPI
Gestion des médias
Accès mobile
Enquête mobile
Communication multicanale
Distribution multicanale
Marketing multicanal
Multilingue
Modèles de notation multiples
NPS des clients
NPS des employés
Traitement du langage naturel
Gestion des commentaires négatifs
Personnalisation
Analyses prédictives
Automatisation des processus et des flux de travail
Sondages Pulse
Rapports/Analyses
Suivi de la rétention
SDK
Gestion du référencement
Segmentation
Analyse des sentiments
Sondages et commentaires
Gestion des modèles
Champs de texte
Intégration avec des tiers
Intégrations tierces
Outils d'accessibilité des sites Web
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