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Freshdesk vs Wix
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment Freshdesk et Wix se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
130
151
Test A/B
APIC
Contrôles d'accès/Accords de permission
Réservations d'activités
Tableau d'activité
Suivi des activités
Livre d'adresses
Réactions/Escalade
Réalisations/Avertissements
Rendez-vous d'agendement
Contrôle du Processus d'Approbation
Suivi des Actifs
Gestion des Tâches
Suivi des Absences
Gestion des participants
Ciblage de l'audience
Gestion des Fichiers Audio
Gestion de Contrôle d'État
Mise à jour automatique
Réponses Automatisées
Trajet automatisé
Rendement Automatisé de Planning
Les répondants automatiques.
Gestion de la Disponibilité
Lecture de code-barres/Scanning de billets
Communications en lots
Centre d'appel hybride
Gestion des Réservations
Réservations
Structure d'Enquête CES
Système de gestion de relations clients (SGRC)
La Structure du Sondage CSAT
Gestion du Calendrier
Synchronisation du Calendrier
Système de Calendrier/Système de Rappel
Gestion des Centres d'Appel
Surveillance d'appel
Affichage de la Voie à Suivre
Scriptage d'appel
Dictée à l'écoute
Transfert d'appel
Appelant identifié
Gestion de Campagne
Réponses en boîte
Gestion de la Capacité
Création de catalogue
Gestion des Catalogues
Catégorisation/Groupeement
Gestion du Changement
Dialogue/Message
Roboteur de chat
Base de données des clients
Gestion des clients
Outils de collaboration
Codes de Couleurs/Icônes
Remarques/Comptes rendus
Gestion de la Communication
Analyse de concurrence
Suivi des Réclamations
Intégration des Technologies Informatique et Téléphonie
Gestion de Configuration
Confirmeations/Rappels
Gestion des Relations
Bibliothèque de contenus
Gestion de Contenu
Options d'édition de contenu
Partage de Contenu
Gestion de Contrat/Licence
L'intelligence des Conversations
Mesures Correctives et Préventives d'Actions (MCAP)
Fonctionnalité de vente croisée
Noms de domaine personnalisés
Base de données des clients
Gestion de l'Expérience Client
Histoire du client
Portail client
Segmentation des clients
Assistance Clientèle
Affichage personnalisé de marque.
Champs Personnalisables
Formulaires personnalisables
Modèles personnalisables
Personnalisation
Tableau de bord
Données d'importation/exportation
Sécurité des données
Synchronisation des données
La visualisation de données
Édition de bases de données
Gestion de la Conception
Outils de diagnostic
Gestion des Réductions
Débats/Forum
Classification des documents
Gestion des Documents
Faites glisser et déposez
Calendrier de rédaction
Formulaires Électroniques
Gestion des courriels
La promotion par courriel
Gestion des Emplois
Suivi de l'engagement
Calendrier des événements
Gestion des Événements
Gestion des Événements
Ticketnement d'événement
Actions déclenchées par événement
Gestion des Retours
Échange de fichiers
Pour les petites entreprises
Gestion des Formes
Recherche de texte complet
Jeuisation
Spécialisation géographique
Intégration de Google Analytics
Réservations de groupe
Gestion des Groupes d'Horaires
Gestion du Bureau d'Aide
Téléphone automatique avec réponses préenregistrées.
Édition d'Images
Bibliothèque d'images
Centre d'appels en provenance (inbound)
Gestion des Incidents
Suivi des interactions
Contenu interactif
Gestion des Stocks
Vérification de la publication
Gestion des échéances
Équipementier
Gestion de la base de connaissances
Gestion des Connaissances
Pages de Landing/Formulaires en ligne
Captage de prospects
Gestion des Liens
Discussion en direct
Réponses Macro/Normées
Bibliothèque Médias
Accès mobile
Interface Mobile
Campagnes multi-canaux
Communication Multi-Canaux
Collecte de données multi-canal
Marketing Multicanal
Multilingue
Multipoints de vente
Structure du sondage NPS
Formulaire hors ligne
Communications à la demande
Réservation en ligne
Outils de réservation en ligne
Paiements en ligne
Enregistrement en ligne
Construire une boutique en ligne
Gestion des Commandes
Options de paiement
Traitement des paiements
Mesures de performance
Gestion de Messagerie
Rédaction préalable de billets.
Modèles préconçus
Afflux Prévisionnel
Gestion des Tarifs
Hiérarchisation
Gestion des Problèmes
Automatisation du Processus/Couloir de Travail
Gestion des Achats
Gestion des Données de Produit
Gestion des Promotions
Édition de planification
Gestion des Files d'Attente
Gestion des Tarifs
Édition en temps réel
Discussion en temps réel
Notifications en temps réel
Mises à Jour en temps réel
Chat en temps réel destiné aux consommateurs
Enregistrement
Problèmes récurrents
Gestion d'inscription
Gestion de la Déploiement
Rappels
Accès/Réseau distant
Rapports et statistiques
Rapports/Analyse
Conception de site web réactive
Gestion des Retours
Éditeur de Texte Riche
Gestion de Blocs d'Hôtel
Réservation de pièce
Gestion SEO
Messagerie SMS
Partage d'écran
Recherche/Tri
Portail de Services Autonomes
Analyse d'opinions
Gestion de l'Accord sur les Niveaux de Service (ASLN)
Gestion de Transport Maritime
Le chariot de magasinage
Intégration des Réseaux Sociaux
Promotion Sociale
Gestion de la patronage
Gestion des Billets d'Assistance
Gestion des Enquêtes/Relevés d'Opinions
Enquêtes et Retours d'opinion
Automatisation des Tâches
Gestion de Tâches
Gestion des Tâches
Gestion des Modèles
Analyse de Texte
Édition de texte
Réservation par partie tierce
Integrations de tiers
Gestion des feuilles d'heures
Histoires de dialogue/Transcriptions
Transferts/Itinéraires
Analyse des tendances
Dépannage
Gestion des Utilisateurs
Gestion de Versions
Soutien Vidéo
Analyse Visuelle
Boîte vocale
Éditeur WYSIWYG
Gestion de Liste d'Attente
Formulaires Web
Analyse du Site Web
Hébergement de site web
L'intégration du site web.
Gestion du Site Web
Objets de manipulation
Gestion de Flux de Travail
Gestion du Commerce Électronique
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