CallRail vs Five9
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a CallRail és a Five9 hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
14
60
AI/gépi tanulás
API
Hozzáférés-ellenőrzések/engedélyek
Tevékenységkezelő
Ügynök interfész
Automatikus tárcsázó
Automatikus híváselosztás
CRM
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Hívásjelentés
Hívásátirányítás
Hívások ütemezése
Hívásparancsfájl
Híváskövetés
Hívás-átírás
Hívásátutalás
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Kampányspecifikus hívóazonosító
Megfelelés kezelése
Megfelelés követése
Számítógépes telefonos integráció
Kapcsolatkezelés
Konverziókövetés
Ügyfélélmény menedzsment
Ügyfélfelmérések
Munkavállalói coaching eszközök
FCC-megfelelőség
FTC-megfelelőség
Visszajelzés kezelése
Call Center-ek számára
IVR
Bejövő hívóközpont
Szándék elismerése
Interakció követése
Napközbeni menedzsment
Kulcsszószűrése
Kulcsszókövetés
Munkaerő-előrejelzés
Vezető menedzsment
Vezető minősítés
Távolítsa el a követést
Listamenedzsment
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
Természetes nyelv feldolgozása
Kimenő hívóközpont
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Előre rögzített üzenetek
Prediktív tárcsázó
Előnézet tárcsázó
Folyamat/munkafolyamat automatizálása
Termelékenységi elemzés
Progresszív tárcsázó
Minőségmenedzsment
Valós idejű adatok
Valós idejű megfigyelés
Valós idejű jelentés
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
Trend-/problémamutatók
Hang testreszabása
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you