Cloud Predictive Dialer vs inContact Call Center Software
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Cloud Predictive Dialer és a inContact Call Center Software hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
23
73
API
Tevékenységkezelő
Automatikus tárcsázó
Automatikus híváselosztás
Automatikus átírás
CRM
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Hívásjelentés
Hívásátirányítás
Hívások ütemezése
Hívásparancsfájl
Híváscímkézés
Hívás-átírás
Hívásátutalás
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Kampányspecifikus hívóazonosító
Chatbot
Megfelelés kezelése
Számítógépes telefonos integráció
Kapcsolatkezelés
Konverziókövetés
Ügyféladatbázis
Ügyfélélmény menedzsment
Ügyfélfelmérések
Adatbiztonság
Munkavállalói coaching eszközök
Munkavállalói ütemezés
Esemény által kiváltott műveletek
FCC-megfelelőség
FTC-megfelelőség
Visszajelzés kezelése
Fájlátvitel
Call Center-ek számára
IVR
Interakció követése
Napközbeni menedzsment
Készletgazdálkodás
KPI felügyelet
Kulcsszókövetés
Tudásbázis menedzsment
Munkaerő-előrejelzés
Ólom elosztás
Vezető menedzsment
Távolítsa el a követést
Listamenedzsment
Élő csevegés
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
Kimenő hívóközpont
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Teljesítménytárcsázó
Prediktív tárcsázó
Termelékenységi elemzés
Progresszív tárcsázó
Minőségmenedzsment
Várólista kezelése
Valós idejű megfigyelés
Valós idejű jelentés
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Ütemezett felvétel
Hangulatelemzés
Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) menedzsment
Felmérés/szavazás menedzsment
Felmérések és visszajelzések
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
Hang testreszabása
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you