Convin vs Genesys Cloud
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Convin és a Genesys Cloud hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
38
39
AI/gépi tanulás
Hozzáférés-ellenőrzések/engedélyek
Tevékenységkezelő
Ügynök interfész
Értékelés menedzs
Automatikus tárcsázó
Automatikus híváselosztás
Automatikus átírás
Beépített tanfolyam szerződés
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Híváskövetés
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Megfelelés kezelése
Számítógépes telefonos integráció
Ügyfélélmény menedzsment
Ügyfélfelmérések
Adatbiztonság
Munkavállalói coaching eszközök
Munkavállalói ütemezés
Visszajelzés kezelése
Call Center-ek számára
Gamifikáció
Szándék elismerése
Napközbeni menedzsment
KPI felügyelet
Kulcsszószűrése
Munkaerő-előrejelzés
Vezető minősítés
Tanulási menedzsment
Tanulási útvonalak/pályák
Távolítsa el a követést
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
Természetes nyelv feldolgozása
Jegyzetek kezelése
Bejelentkezés
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Prediktív elemzés
Folyamat/munkafolyamat automatizálása
Termelékenységi elemzés
Minőségmenedzsment
Várólista kezelése
Valós idejű adatok
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Önkiszolgáló keresés
Hangulatelemzés
Felmérés/szavazás menedzsment
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
képzési menedzsment
Trend elemzés
Trend-/problémamutatók
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you