Dialpad Sell vs inContact Call Center Software
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Dialpad Sell és a inContact Call Center Software hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
66
73
AI/gépi tanulás
API
Hozzáférés-ellenőrzések/engedélyek
Tevékenységkezelő
Értékelés menedzs
Automatikus tárcsázó
Automatikus kísérő
Automatikus híváselosztás
Automatikus átírás
Beépített tanfolyam szerződés
CRM
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Hívásjelentés
Hívásátirányítás
Hívások ütemezése
Híváscímkézés
Híváskövetés
Hívás-átírás
Hívásátutalás
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Kampányspecifikus hívóazonosító
Chatbot
Kódmentes fejlesztés
Megfelelés kezelése
Megfelelés követése
Számítógépes telefonos integráció
Kapcsolatkezelés
Kontextuális útmutatás
Konverziókövetés
Ügyféladatbázis
Ügyfélélmény menedzsment
Ügyfélfelmérések
Adatbiztonság
Munkavállalói coaching eszközök
Munkavállalói ütemezés
Esemény által kiváltott műveletek
FCC-megfelelőség
FTC-megfelelőség
Visszajelzés kezelése
Fájlátvitel
Call Center-ek számára
Fejlesztőknek
Gamifikáció
Célbeállítás/követés
IVR
Szándék elismerése
Interakció követése
Napközbeni menedzsment
Készletgazdálkodás
KPI felügyelet
Kulcsszókövetés
Tudásbázis menedzsment
Munkaerő-előrejelzés
Vezető menedzsment
Tanulási menedzsment
Tanulási útvonalak/pályák
Távolítsa el a követést
Listamenedzsment
Élő csevegés
Mobil hozzáférés
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
Természetes nyelv feldolgozása
Jegyzetek kezelése
Bejelentkezés
PBX
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Teljesítménytárcsázó
Előre konfigurált bot
Prediktív tárcsázó
Előnézet tárcsázó
Termelékenységi elemzés
Progresszív tárcsázó
Minőségmenedzsment
Várólista kezelése
Valós idejű adatok
Valós idejű megfigyelés
Valós idejű jelentés
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Ütemezett felvétel
Hangulatelemzés
Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) menedzsment
Beszédfelismerés
Beszédszintézis
Felmérés/szavazás menedzsment
Felmérések és visszajelzések
Címkézés
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
képzési menedzsment
Trend elemzés
Trend-/problémamutatók
Videokonferencia
Virtuális ügyfélszolgálat
Hang testreszabása
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you