Hi, how can we help you today?
Freshdesk vs TeamSupport
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Freshdesk und TeamSupport im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
130
59
API
Controlul accesului/Autorizațiile
Alerte de Cont
Gestiunea Conturilor
Dashboard de activitate
Activitatea de urmărire
Interfață a Agentului
Semnalări/AEscalare
Avertismente/Notificări
Analitice
Urmarirea activelor
Gestionarea însarcinărilor
Telefon cu apel automat
Răspunsuri Automatizate
Rutare Automată
Răspunzători de auto
Gestionarea Disponibilității
Comunicări în loturi
Centru de apel hibrid
Structura Cercetării CES
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Structura cercetării CSAT
Managementul Centrului de Apel
Supravegherea Apelurilor
Rutarea Apelurilor
Scrierea de Scenarii
Transcrierea Apelului
Transfer de apel
ID-ul Apelantului
Răspunsuri în sticle.
Gestionarea Capacității
Managementul cazurilor
Gestiunea Schimbărilor
Discuții/ Mesaje
Robot de conversație
Instrumente de colaborare
Comentariu/Anotări
Administrarea comunicării
Supravegherea plângerilor
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Gestionarea Configurației
Gestionarea Contactelor
Administrația conținutului
Managementul Contractelor/ Licenței
Inteligenta Conversației
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Bază de date a Clientilor
Implicarea Clienților
Managementul Experienței Clientului
Istoria Clientului
Portul Clientului
Segmentarea de Clienti
Suportul Clientului
Branduire cu potriviri
Câmpuri Personalizabile
Forme Personalizabile
Șabloni Personalizabile
Tablou de bord
Importării/ Exportărilor Date
Securitatea Datelor
Visualizare a Datelor
Instrumente de diagnostic
Dezbateri / Forumuri
Gestiunea Documentelor
Gestionarea Email-ului
Urmarirea angajamentului
ACTIONS DE ÎNTRERUPȚIE ÎN CURSUL EVENIMENTELOR
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Gestiunea Formelor
Căutare cu text complet
Jocificare
Alocare geo-teritorială
Scorul de sănătate
Managementul Biroului de Ajutor
Managementul Activelor IT
Sistemul de apel automat
Centru de apel inbound
Gestiunea Incidentelor
Urmearea Interacțiunilor
Conținut Interactiv
Administrarea Stocurilor
Controlul emisiilor
Organizarea emiterii
Urmarirea Issue-urilor
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Discuție în Direct
Răspunsuri/Molde template
Acces Mobil
Interfață Mobilă
Comunicare cu Canaluri Multiple
Colectarea datelor în mai multe canale
Multilingvă
Structura de sondaj NPS
Ratingul NPS al Clienților
Formă Offline
Comunicări la cerere
Integrare
Indicatori de performantă
Apelator Predictiv
Prioritateaza
Gestionarea Problemei
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Gestionarea Achizițiilor
Administrarea Proiectelor
Asigurarea Calității
Administrarea Calității
Gestiunea Cozii
Discuție în Timp Real
Notificări în timp real
Actualizări în timp real
Conversație în timp real consumatorului la față
Înregistrare
Probleme repetate
Gestionarea Lansărilor
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Administrarea Veniturilor
Editor de Text Rich
Management SEO
Compartiluirea ecranelui
Portocală de Serviciu Auto
Analiza sentimentului
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Integrare de Social Media
Supravegherea Mediilor Sociale
Managementul Biletelor de Ajutor
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Automatizarea Task-urilor
Gestionarea Task-urilor
Gestionarea șablonilor
Analiza de text
Editare de texte
Integrări de terță parte
Istoriile de conversație/Tranzacțiuni
Transfer/Dirijare rutieră
Analiza tendințelor
Diagnosticare.
Urmarirea utilizării/Analiza datelor
Administrarea Utilizatorilor
Suport de video
Analitică vizuală
Mesageria Vocațională
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Gestionarea fluxului de lucru
Gestiunea forței de muncă
Sziasztok, mire van szüksége?
Szükségünk van egy megbízható projektmenedzsment szoftverre 50-ért, felhasználónként kevesebb mint 10 dollárért...
Ellenőrző platform integrált tanulással és készletkezeléssel...
Szükségem van egy fogászati klinika szoftverre a foglalások és a fizetések kezeléséhez...
Ajánljon egy könnyen és gyorsan megvalósítható chatbotot támogatásunkért...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you