Bird vs Genesys Cloud
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Bird és a Genesys Cloud hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
19
39
Tevékenységkezelő
Ügynök interfész
Automatikus tárcsázó
Automatikus híváselosztás
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Megfelelés kezelése
Számítógépes telefonos integráció
Ügyfélélmény menedzsment
Munkavállalói coaching eszközök
Munkavállalói ütemezés
Visszajelzés kezelése
Call Center-ek számára
IVR
Napközbeni menedzsment
KPI felügyelet
Munkaerő-előrejelzés
Távolítsa el a követést
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Előre rögzített üzenetek
Folyamat/munkafolyamat automatizálása
Termelékenységi elemzés
Minőségmenedzsment
Várólista kezelése
Valós idejű megfigyelés
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Hangulatelemzés
Felmérés/szavazás menedzsment
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
Hang testreszabása
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you