Genesys Cloud vs Kixie PowerCall
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Genesys Cloud és a Kixie PowerCall hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
39
41
Tevékenységkezelő
Ügynök interfész
Automatikus tárcsázó
Automatikus híváselosztás
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Hívásjelentés
Hívásátirányítás
Hívások ütemezése
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Kampányspecifikus hívóazonosító
Megfelelés kezelése
Számítógépes telefonos integráció
Kapcsolatkezelés
Ügyfélélmény menedzsment
Munkavállalói coaching eszközök
Munkavállalói ütemezés
FTC-megfelelőség
Visszajelzés kezelése
Call Center-ek számára
IVR
Bejövő hívóközpont
Interakció követése
Napközbeni menedzsment
KPI felügyelet
Munkaerő-előrejelzés
Vezető menedzsment
Távolítsa el a követést
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
Kimenő hívóközpont
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Előre rögzített üzenetek
Prediktív tárcsázó
Folyamat/munkafolyamat automatizálása
Termelékenységi elemzés
Minőségmenedzsment
Várólista kezelése
Valós idejű megfigyelés
Valós idejű jelentés
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Hangulatelemzés
Felmérés/szavazás menedzsment
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
Hang testreszabása
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you