Genesys Cloud vs VoIP ms
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Genesys Cloud és a VoIP ms hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Total
39
41
Tevékenységkezelő
Ügynök interfész
Riasztások/értesítések
Automatikus tárcsázó
Automatikus kísérő
Automatikus híváselosztás
Call Center menedzsment
Hívási elrendezés
Híváslista kezelése
Hívásnaplózás
Hívásfigyelés
Hívásfelvétel
Hívásjelentés
Hívásátirányítás
Híváskövetés
Hívásátutalás
Visszahívási ütemezés
Hívó azonosító
Kampány menedzsment
Kommunikációs kezelés
Megfelelés kezelése
Számítógépes telefonos integráció
Konferenciák
Kapcsolatkezelés
Ügyfélélmény menedzsment
Munkavállalói coaching eszközök
Munkavállalói jegyzék
Munkavállalói ütemezés
Faxkezelés
Visszajelzés kezelése
Call Center-ek számára
IVR
Napközbeni menedzsment
KPI felügyelet
Munkaerő-előrejelzés
Távolítsa el a követést
Mobil hozzáférés
Többcsatornás kommunikáció
Több pontozási modell
Több szkript
PBX
Teljesítménymutatók
Telefonkulcs bemenet
Előre rögzített üzenetek
Folyamat/munkafolyamat automatizálása
Termelékenységi elemzés
Minőségmenedzsment
Várólista kezelése
Jelentés és statisztika
Jelentés/Elemzés
Szerepalapú engedélyek
SIP csomócsomag
Hangulatelemzés
Felmérés/szavazás menedzsment
Szövegből beszédre
Harmadik féltől származó integrációk
Videokonferencia
Virtuális ügyfélszolgálat
Virtuális kiterjesztések
VoIP
Hang testreszabása
Hangposta
Sziasztok, mire van szüksége?
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you