Dynamics 365 vs LiveAgent
Сравнение характеристик
Узнайте, как Dynamics 365 и LiveAgent сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Искусственный интеллект/Обучение машин
Правила доступа/Разрешения
Наблюдение за деятельностью
Процесс Контроля Одобрения
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматическое издательство
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Счетно-расчетная расстановка.
Списки материальных ресурсов.
Мультиканальный центр обработки вызовов
Бюджетирование/Прогнозирование
Базовый справочник конфигурации (управления)
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Перевод:
Трансляция вызова
Разноска Запланированный звонок
Профили вызывающих стороны
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление Кассовым Током
Управление Коммуникациями
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Планомерная оплата за оказанные услуги.
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Управление данными клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
Техническая поддержка клиентов
Персонифицированное брендинг
Персонализированные счета.
Управление распределением.
Управление распределением
Предупреждение об автоматической выдаче оплаты.
Управление электронной почтой
Реклама По Электронной Почте
Шаблоны электронной почты
Действия Призывные События
Управление обратной связью
Управление Фиксированными Активами
Отдetection фальсификации
Целевое геотargetирование
Понижающийся уровень конфиденциальности (Приложение для защиты частной жизни и доступа)
Управление Ресурсами (Personnel)
Управление службой технической поддержки.
Управление импортом и экспортом
Центр обслуживания входящих звонков
Управление почтовым ящиком
Внутриторговая управление
Критические показатели эффективности
Прогнозирование рабочих мест
Оценка потенциальных клиентов
Разделение целевой аудитории
Проверка/Верификация Связи
Рекламно-автоматизированная система
Медицинская факторизация счетов.
Управление Много-Аккаунтами
Многоканальная коммуникация
Множественные модели счета.
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
Управление трубопроводами
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Общественные Панели Дашбордов
Управление Заказами на Покупку
Объединение Заказов на Покупку
Управление ожидающими (очередью)
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Управление запрограмированными материалами
Планирование продаж и операций
Управление торговой деятельностью
Управление Потоком Продаж
Служба Автоматического Обслуживания
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Управление грузоперевозками
Социальная Интеграция Медиа
Мониторинг Социальных Медиа
Управление цепочками поставок
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Третьесторонние интеграции
Отслеживание времени и расходов
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Виртуальный Центр Озвучивания
Эдитор Визуального Показа Изменений (что Знает Вы Seeing)
Управление заказами работ
Управление потоком работы.