Pipedrive vs Zoho Desk
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a Pipedrive és a Zoho Desk hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Asistentul de scriere al IA-ului
Inteligență Artificială/Aprensiune În Masa de Date
Controlul accesului/Autorizațiile
Gestionarea Rendez-Voissajelor
Gestionarea însarcinărilor
Administrarea fișierelor audio.
Înregistrare Audio/Vizuală
Distribuție Automată a Apelurilor
Scanează Cartea de vizită/ Eticheta de identitate.
Automatizarea Proceselor de Afaceri
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Structura cercetării CSAT
Administrarea calendarului
Sistem de calendarizare/remindere
Managementul Centrului de Apel
Gestiunea Listei de Apeluri
Administrarea Catalogului
Verificarea clientului/Achiziției
Instrumente de colaborare
Administrarea comunicării
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Bază de date a contactelor
Administrația conținutului
Managementul Contractelor/ Licenței
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Bază de date a Clientilor
Managementul Experienței Clientului
Punctajarea Personalizată
Importării/ Exportărilor Date
Date demografice/Datelor firmei
Instrumente de diagnostic
Instrumente de coaching pentru angajați
Gestionarea evenimentelor
ACTIONS DE ÎNTRERUPȚIE ÎN CURSUL EVENIMENTELOR
Gestionarea Retroacțiunilor
Pentru Instituțiile Financiare
Pentru Industria Asigurătorilor
Pentru Echipe de Vânzări/Organizații
Stabilirea/Observarea Obiectivelor
Prezentarea de Date Grafică
Managementul Biroului de Ajutor
Managementul Activelor IT
Administrarea Cutiilor de Inbox
Administrarea Incentivelor
Administrarea Asigurărilor
Supravegherea Indicatorilor de Performanță (KPI)
Indici de Performanță Cheie
Urmarirea cheilor de cautare
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Pagini de aterizare/Formulare web
Găsirea de clienți potențiali
Nurubare a Potențialului Clientului
Calificarea Potențialilor Clienti
Scorare a conducătorilor de pieziere
Verificarea/Validarea Conducerii
Răspunsuri/Molde template
Automatizarea Marketingului
Administrarea Reuniunilor
Comunicare cu Canaluri Multiple
Colectarea datelor în mai multe canale
Integrare Socială Multi-Canal
Modele de Scorare Multiple
Administrarea Multiplelor Site-uri
Ratingul NPS al Clienților
Procesarea Limbajului Natural
Managementul de Reacție Negativă
Gestionarea Oportunităților
Indicatori de performantă
Administrarea conductelor
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Administrarea Proiectelor
Instrumente de prospecție.
Gestionarea Comenzilor de Cumpărare
Supraveghere în timp real
Conversație în timp real consumatorului la față
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Supravegherea și administrarea la distanță
Administrarea Veniturilor
Gestionarea Activității de Vânzări
Instruirea si Formarea Comercialiștilor
Administrarea Câmpului de Vânzări
Portocală de Serviciu Auto
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Integrare de Social Media
Supravegherea Mediilor Sociale
Gestionarea subcontractorilor
Managementul Biletelor de Ajutor
Suportul de Bilet de Înregistrare
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Identificarea Conturilor Țintă
Automatizarea Task-urilor
Urmarirea timpului petrecut pe site-ul web.
Istoriile de conversație/Tranzacțiuni
Transfer/Dirijare rutieră
Urmarirea utilizării/Analiza datelor
Administrarea Utilizatorilor
Telefonie prin voce pe Internet
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Raportarea de Trafic Web.
Administrarea site-ului web
Gestionarea fluxului de lucru
Gestiunea forței de muncă
Gestionarea Comercialului Online