LiveAgent vs Twilio Communications Platform
Jellemzők összehasonlítása
Fedezze fel, hogy a LiveAgent és a Twilio Communications Platform hogyan viszonyul egymáshoz jellemzőik alapján
Tietojenkirjautuminen / koneoppiminen
Ohjelmointirajaustainen käyttöliittymä
Käyttöoikeuksien hallinta / Oikeudet
Varoituksia/Nopeuttaminen
Lähetysilmoitukset/Laitteet
Äänikuvien/Videokuvien Kokous
Äänitteiden/Video-tiedostojen lataaminen
Automaattinen vastaanottaja
Automaattinen ohjausreitti
Automaattinen kutsujen jakelu
Automaattinen transkriptio
Automaattinen transkriptiopalvelut
Automaattisvastauslähetteet
Tutkimusselvennoin rakenteet
Käyttäjänvälisen yhteistyön hallinta (Customer Relationship Management)
Tutkimussuunnitelman rakenne
Kalenteri/Julkaisu Järjestelmä
Puhelinpalvelukeskuskäsitännöksi
Palauttamissuunnittelun aikatauluolosuhteet.
Viestintä/Puhelinkäsittely
Tietokonetyöpöytäyhteensopivuus
Korjaustoimenpiteet ja Esiintymisvaroituksen Tekeminen (EVT)
Yksilölliset tervehdykset/viestit
asiakasarvostelun hallinta
Tietorjennus/Tulostaminen
Järjestä & HUOMIOI-toiminnallinen muokkaaja
Käsikirjoitettu transkriptio.
Myynnin/Hallinnan johtamiseksi
Muodollisten asioiden hallinta
Täysimääräinen Tekstihaku
Tietotekniikka-Varallisuksen Hallinta
Äänittekninen Puhelinpalvelin (Automatic Voice Response)
Ulkoisten soittovälien palveluasema
Tapahtumatietojen hallinta
Vuorovaikutuksen seuranta
Tunnusluokitusindikaattorit
Elämänpuoleinen keskustelu
Temppaukset/Mallineet vastaukset
Monimutkaiset pistemallit.
Luonnollinen kielen käsittely
Negatiivinen palautteenhallinta
Vaatimustenmukainen viestintä
Ulkoisten Puhelinkeskusten Keskus.
Puolanvälisen liikenne- ja ohjelmointitutkan
Suoritusmääräiset Mittarit
Puhelinavainnelementikäsikirja
Foneettinen Muunnosdetektiointi
Prosessi/Käytäntöjärjestelmän Automatisointi
Edistyksellinen Puhelinsoittaja
Kauankohtaiset Tunnukset / Hallinta
Kaukopalvelumuistin ja -hallinta
Pitkäaikaisen tallentamisen seuranta.
Palvelutason Sopimuksen (PAS) Hallinta
Sosiaalisen median seuranta
Tekstit/Erityislukutiedot
Kysely/Puoluesidonnaisuudenhallinta
Tutkimukset ja Palautteet
Kolmansuuden Säätöjärjestelmien Yhteensopivuudet
Käyttömuistio/Keskustelu historia.
Kaksisuuntainen Ääni ja Videokuvaus
Käyttöjälkien seuranta / Analyytiikka
Sovelluskeskusvirtuaalinen
Visuaalisten analyysien käyttö