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Apptivo vs Gong io
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Apptivo e Gong io si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
39
88
Schiavi di situazioni possibili
Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico
Pannello di attività
Tracciamento delle Attività
Interfaccia dell'Agente
Allarmi/Aumento di scala
Avvisi/Notifiche
Chiamata automatica
Trascrizione automatica
Pianificazione/Pronostico
Automazione dei Processi di Negozio
Customer Relationship Management
Gestione del Calendario
Gestione del Centro di Accoglienza
Gestione della Lista dei Contatti
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle Chiamate
Ridirezionamento delle Chiamate
Trasferimento della chiamata
Gestione delle Campagne
Risposte In Cassetta
Gestione dei casi
Messaggistica/Chat
Cibotella di chat
Gestione del Cliente
Sviluppo senza codice
Strumenti di collaborazione
Gestione della conformità
Tracciamento della conformità
Integrazione di Computer e Telefonia
Bancodati Contattato
Gestione dei Contatti
Gestione del Contenuto
Guida contestuale
Azioni Correttive e Prevenitive (ACP)
Gestione dell'esperienza del cliente
Profilo del Cliente
Pannello di controllo
Impostazione dei Dati/Esportazione
Sicurezza dei dati
Visualizzazione dei dati
Gestione dei Documenti
Modellizzazione Dinamica
Gestione delle e-mail
Mail di Promozione (o Mail di Comunicazione)
Strumenti di Coachaggio per Dipendenti
Pianificazione delle Risorse Umane
Il Tracciamento dell'Impegno
Gestione del Feedback
Gestione Finanziaria
Per Centri di Contatto
Per sviluppatori
Predizione
La gamificazione
Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata
Riconoscimento dell'intento
Raccolta di Interazioni
Gestione Intradìa
Filtri dei keyword
Gestione della Banca di Conoscenza.
Predizione del Lavoro
Cattura di lead
Generazione di Lead
Gestione dei Lead
Qualificazione dei Lead
Punteggio di Lead
Itinerari di apprendimento/Percorsi
Seguimento dei Dipendenti
Chat in tempo reale
Modellazione e Simulazione
Comunicazione Multicanale
Multilingue
Elaborazione del Linguaggio Naturale
Gestione delle Note
Collocazione
Gestione delle Opportunità
Gestione delle Prestazioni
Indici di Prestazione
Gestione delle Pipeline
Chiamatore Automatico
Bot Preconfigurato
Analisi Predittiva
Chiamatore Predittivo
Telefono di anteprima
Prioritàzazione
Analisi della produttività
Chiamatore Progressivo
Strumenti di ricerca
Garanzia di qualità
Gestione della Qualità
Gestione delle Coda
Trazione delle Relazioni
Rapporto e Statistiche
Rapporto/Analisi
Gestione del Flusso di Vendita
Rapporti di Vendi
Portale di Autoassistenza
Analisi dei sentimenti
Il monitoraggio dei social media
Analisi statistica
Pianificazione strategica
Gestione dei Biglietti di Supporto
Gestione di sondaggi e ricerche
Risposte e Suggerimenti
Etichettatura
Assegnazioni di squadra
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Gestione del Formazione
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Gestione del Flusso di Lavoro
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