CallHippo vs Genesys Cloud
Özellik Karşılaştırması

CallHippo ve Genesys Cloud'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin

Total

API

Veiklos Tinklelis

Agento sąsaja

Garso Registravimas

Automatinis pagrinininkas.

Automatinės prašalies skirstymas

SARASOJĖ

Telefonų centro valdymas

Prisijungimo rezultatas

Pranešimų registravimas

Greičių stebėjimas

Rekordavimas su telefonu

Atsakymų pranešimai

Rušių Rūšinimas

Prašymų Rašyba

Ženklų pažymėjimas

Prašoma Transcriptija

Perkėlimas

Atsakymų apsireiška programa

Vienojo telefono numerio identifikavimas

Kampanijų Valdymas

Taisyklingumo Valdymas

Kompiuterinis Telefonijos Integravimas

Susijusi kalba

Rekiausioje valdymas

Pervedimo Žymėjimas

Kliento Vienybės Valdymas

Darbuotojo Coachintojos Darbelėgiai

Darbo laikų planavimas

Atsakymų valdymas

Talpų Perdavimas

Dėl kontaktų centrų

AUTOMATIŠKAS TELIUOJIAMS ĮDĖLIKTUJAS (Automatinis Tarptautinis Vartotojo Rezultatas)

Dienos valdymas

Reikšminių Rodiklių (Kiekybinės Paslaugos) Monitoravimas

Raktų sekimas

Darbo prognozavimas

Žiūrėjimo valdymas

Daugiakanalės kryptis

Daugiakalbis

Daugelio Taškų Modeliai

Daugiapakopiniai rašto sistemas

Reikšmingi rodikliai

Raktas telefono įvestis

Praneivių skambinantysis automatikas

Proceso/Aplinkio Automatizacija

Produkcijos analizė

Kalbos Valdymas

Reanguo valdymas

Realo laiko stebėjimas

Įrašas

Ataskaitų ir statistikos priklausomybės

Atskaita/Analitika

Atnaujinta įrašas

Ieškoti/filtruoti

Sąsajos analizė

Kalbos į tekstą analize.

Apsauginės/Šaukimo valdymas

Teksto redagavimas

Tekstą skambinti

Tretijųjų šalių integravimai

Garsų Reguliavimas

Siutės raktas

Garso Prisijungimas

Torna al confronto

CallHippo vs Genesys CloudÖzellik Karşılaştırması

CallHippo

Genesys Cloud

Total

API

Veiklos Tinklelis

Agento sąsaja

Garso Registravimas

Automatinis pagrinininkas.

Automatinės prašalies skirstymas

SARASOJĖ

Telefonų centro valdymas

Prisijungimo rezultatas

Pranešimų registravimas

Greičių stebėjimas

Rekordavimas su telefonu

Atsakymų pranešimai

Rušių Rūšinimas

Prašymų Rašyba

Ženklų pažymėjimas

Prašoma Transcriptija

Perkėlimas

Atsakymų apsireiška programa

Vienojo telefono numerio identifikavimas

Kampanijų Valdymas

Taisyklingumo Valdymas

Kompiuterinis Telefonijos Integravimas

Susijusi kalba

Rekiausioje valdymas

Pervedimo Žymėjimas

Kliento Vienybės Valdymas

Darbuotojo Coachintojos Darbelėgiai

Darbo laikų planavimas

Atsakymų valdymas

Talpų Perdavimas

Dėl kontaktų centrų

AUTOMATIŠKAS TELIUOJIAMS ĮDĖLIKTUJAS (Automatinis Tarptautinis Vartotojo Rezultatas)

Dienos valdymas

Reikšminių Rodiklių (Kiekybinės Paslaugos) Monitoravimas

Raktų sekimas

Darbo prognozavimas

Žiūrėjimo valdymas

Daugiakanalės kryptis

Daugiakalbis

Daugelio Taškų Modeliai

Daugiapakopiniai rašto sistemas

Reikšmingi rodikliai

Raktas telefono įvestis

Praneivių skambinantysis automatikas

Proceso/Aplinkio Automatizacija

Produkcijos analizė

Kalbos Valdymas

Reanguo valdymas

Realo laiko stebėjimas

Įrašas

Ataskaitų ir statistikos priklausomybės

Atskaita/Analitika

Atnaujinta įrašas

Ieškoti/filtruoti

Sąsajos analizė

Kalbos į tekstą analize.

Apsauginės/Šaukimo valdymas

Teksto redagavimas

Tekstą skambinti

Tretijųjų šalių integravimai

Garsų Reguliavimas

Siutės raktas

Garso Prisijungimas

CallHippo vs Genesys Cloud
Özellik Karşılaştırması