Cloud Predictive Dialer vs Talkdesk
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Cloud Predictive Dialer e Talkdesk si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
23
80
API
Dashboard delle attività
Addestramento contraddittorio
Interfaccia agente
Dialer automatico
Editing automatico di immagini e video
Distribuzione automatica delle chiamate
CRM
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Segnalazione chiamate
Routing delle chiamate
Pianificazione delle chiamate
Screening delle chiamate
Scripting delle chiamate
Tagging delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Trascrizione delle chiamate
Trasferimento di chiamata
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
ID chiamante specifico della campagna
Generazione di codice
Gestione della conformità
Integrazione della telefonia informatica
Generazione condizionale
Gestione dei contatti
Generazione di contenuti
Gestione dell'esperienza del cliente
Cruscotto
Strumenti di coaching per i dipendenti
Pianificazione dei dipendenti
Conformità FCC
Conformità FTC
Gestione del feedback
Trasferimento di file
Per i call center
Modello di fondazione
IVR
Monitoraggio delle interazioni
Sistemi interattivi e co-creativi
Monitoraggio dei KPI
Previsione della manodopera
Distribuzione dei lead
Gestione dei lead
Lascia il tracciamento
Gestione delle liste
Accesso mobile
Comunicazione multicanale
Modelli di punteggio multipli
Script multipli
Elaborazione del linguaggio naturale
Call center in uscita
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Power Dialer
Dialer predittivo
Anteprima Dialer
Automazione di processi/flussi di lavoro
Analisi della produttività
Dialer progressivo
Gestione della qualità
Gestione delle code
monitoraggio in tempo reale
Rapporti in tempo reale
Registrazione
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Registrazione programmata
Analisi del sentiment
Simulazione e generazione di scenari
Gestione sondaggi/sondaggi
Da testo a voce
Trasferimento dell'apprendimento e messa a punto
Modello Transformer
Personaggi virtuali e avatar
VoIP
Personalizzazione vocale
segreteria telefonica
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