Hi, how can we help you today?
ConnectWise Control vs Freshdesk
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka ConnectWise Control ja Freshdesk verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Total
42
130
АПИ
Достъп за контроли/управлението
Дейностен панел.
Дейностен мониторинг
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Търсене на активи
Управление на задачите
Автоматични отговори
Автоматична маршрутизация
Автоподаватели
Достъпна Управление
Батч Комюникейшънс
Мешан център за телефонни разговори
Структура на анкетата на CES
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
СИСТЕМАТА ЗА ВЪПРОСИТЕ НА КЛАУЗОВАТА (CSAT) СТРУКТУРА
Управление на Контакт Центърите
Наблюдение за повикванията
Правене на маршрут за повикванията.
Скриптове за разговор
Предізвикatelna записка
Прехвърляне на звонок
Идентификация на извикващия (caller identification)
Пакети ответи
Обслужване на капацитетите
Мениджмънт на промяните
Съобщения/Чат
Чатбот
Сътруднически инструменти
Коментари/Забележки
Управление на общуването
Обзор на жалбите
Компютърна телекомуникационна интеграция
Управление на Конфигурацията
Управление на контакти
Съдържаниелна управление
Мениджмент на договорите/лицензите
Разумност на разговорите
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Клиентска База данни
Управление на изопълнителната опитност
Клиентска История
Клиентска Порталка
Клиентска Рязба
Клиентска Поддръжка
Прикачен branding
Настройващи полета
Поканили форми
Подробни Шаблони
Панель за управления
Данни за Импорт/Изкспорт
Данна Безопасност
Датова Визуализация
Диагностични инструменти
Диагностични инструменти
Дискусии/Форуми
Управление на Документите
Управление на електронната поща
Продължителна следене
Действия, запусквани от събитие
Обмен на обратна връзка
Удължаване на файлове
Преминаване на файлове
Управление на формите
Пълно Текстово Рicerca
Игризация
Геотаргетинг
Управление на Хелп Деск
АВТОВЛАГАЊЕ
Входящ център за получаване на телефонни обаждания
Предизвикване на управление.
Следене на Интеракциите
Интерактивен съдържание
Управление на съхраните
Извлечение на аудит
Скривање на публикация
Управление на Базата от Знания
Управление на знанията
Чат в реално време
Макроси/Шаблонни Отговори
Мобилен достъп
Мобилна Интерфейс
Мултиканална комуникация
Многоканална събиране на данни
Мултиезичен
Мултипъл Монитор Акцес
Състав на анкета NPS
Офлајн Форма
Съгласно Заявките за съобщения
Изчислителни показатели
Прогнозиращия Дизалер
Пriorитизиране
Проблемна управлелня
Процесно автоматизиране
Управление на закупките
Управление на черговитата
Реално-Временна Обща
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временни Уведомления
Реални Времеви Обновявания
Бързо реагираща Чат с посветени на потребителите
Записвам
Повторяващи Се Изнападения
Управление на излизанията
Удален достъп/контрол
Дистанционно наблюдение и управление.
Отвеждане и статистика
Извеждане/Аналитика
Рич Текст Уредител
Мениджмънт за SEO
Запис в екрана
Съсредоточаване на екрана
Самослужещ Портал за Сервизи
Анализ на емоциите
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Сесионна Записка
Преход на сесията
Социална Интеграция в Медиите
Управление на Поддръжката на Тикетите
Провеждане на анкети/Опити
Анализи и обратна връзка
Задачна Автоматизация
Управление на задачите
Управление на шаблоните
Тексова анализа
Текстово редактиране
Трети странични интеграции
Преписка / История на чатта
Препращане/Маркиране
Анализа на трендите
Диагностиране на проблеми
Неследен достъп
Потребителска управление
Видеоподдръжка
Визуална аналитика
Гласов телефон
Създател на Визуален Страничен Видим Ефект (редактор)
Управление на потока на данни.
Ciao, di cosa hai bisogno?
Abbiamo bisogno di un software di gestione progetti affidabile per 50 a meno di 10$ per utente...
Piattaforma di audit con apprendimento integrato e gestione inventario...
Ho bisogno di un software per clinica dentistica per gestire prenotazioni e pagamenti...
Consigliami un chatbot facile e veloce da implementare per il nostro supporto...
Il nostro algoritmo avanzato troverà la soluzione migliore per le tue esigenze e filtrerà tutte le assurdità e il passaparola del marketing per te