CloudTalk vs Convin
Confronto delle caratteristiche
Scopri come CloudTalk e Convin si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
52
38
AI/Apprendimento automatico
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Interfaccia agente
Gestione della valutazione
Dialer automatico
Distribuzione automatica delle chiamate
Trascrizione automatica
Creazione di corsi integrata
Segnalazione per estensione
CRM
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Durata della chiamata
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Segnalazione chiamate
Routing delle chiamate
Pianificazione delle chiamate
Scripting delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Volume delle chiamate
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
ID chiamante specifico della campagna
Integrazione della telefonia informatica
Gestione dei contatti
Analisi dei costi
Sondaggi tra i clienti
Sicurezza dei dati
Strumenti di coaching per i dipendenti
Conformità FCC
Conformità FTC
Gestione del feedback
Gamification
IVR
Call center in entrata
Segnalazione in entrata
Riconoscimento delle intenzioni
Monitoraggio delle interazioni
Monitoraggio dei KPI
Filtraggio delle parole chiave
Distribuzione dei lead
Qualificazione del responsabile
Gestione dell'apprendimento
Percorsi/tracce di apprendimento
Gestione delle liste
Chat dal vivo
Comunicazione multicanale
Modelli di punteggio multipli
Script multipli
Elaborazione del linguaggio naturale
Gestione delle note
Onboarding
Segnalazione in uscita
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Analisi predittiva
Dialer predittivo
Automazione di processi/flussi di lavoro
Gestione della qualità
Dati in tempo reale
monitoraggio in tempo reale
Rapporti in tempo reale
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Ricerca self-service
Analisi del sentiment
Da testo a voce
Integrazioni di terze parti
Gestione della formazione
Analisi delle tendenze
Indicatori di tendenza/problema
Monitoraggio/analisi dell'utilizzo
Videoconferenze
Personalizzazione vocale
Chi ha risposto Log
Ciao, di cosa hai bisogno?
Il nostro algoritmo avanzato troverà la soluzione migliore per le tue esigenze e filtrerà tutte le assurdità e il passaparola del marketing per te