Convin vs JustCall
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Convin e JustCall si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
38
46
AI/Apprendimento automatico
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Interfaccia agente
Avvisi/notifiche
Gestione della valutazione
Dialer automatico
Distribuzione automatica delle chiamate
Trascrizione automatica
Creazione di corsi integrata
CRM
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Routing delle chiamate
Scripting delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
Messaggi e saluti personalizzati
Sondaggi tra i clienti
Modelli personalizzabili
Sicurezza dei dati
Strumenti di coaching per i dipendenti
Gestione del feedback
Condivisione di file
Gamification
IVR
Call center in entrata
Riconoscimento delle intenzioni
Chiamate internazionali
Monitoraggio dei KPI
Filtraggio delle parole chiave
Monitoraggio parole chiave
Distribuzione dei lead
Qualificazione del responsabile
Gestione dell'apprendimento
Percorsi/tracce di apprendimento
MMS
SMS di massa
Personalizzazione dei messaggi
Accesso mobile
Comunicazione multicanale
Modelli di punteggio multipli
Script multipli
Elaborazione del linguaggio naturale
Gestione delle note
Onboarding
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Messaggi preregistrati
Analisi predittiva
Automazione di processi/flussi di lavoro
Gestione della qualità
Chat in tempo reale
Dati in tempo reale
monitoraggio in tempo reale
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Condivisione dello schermo
Ricerca self-service
Analisi del sentiment
Generatore di sondaggi
Gestione sondaggi/sondaggi
Sondaggi e feedback
Gestione dei modelli
Integrazioni di terze parti
Gestione della formazione
Analisi delle tendenze
Indicatori di tendenza/problema
Audio e video bidirezionali
Segreteria telefonica virtuale
segreteria telefonica
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