Dialpad Sell vs Talkdesk
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Dialpad Sell e Talkdesk si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
66
80
AI/Apprendimento automatico
API
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Addestramento contraddittorio
Interfaccia agente
Gestione della valutazione
Dialer automatico
Addetto automatizzato
Editing automatico di immagini e video
Distribuzione automatica delle chiamate
Creazione di corsi integrata
CRM
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Segnalazione chiamate
Routing delle chiamate
Pianificazione delle chiamate
Screening delle chiamate
Scripting delle chiamate
Tagging delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Trascrizione delle chiamate
Trasferimento di chiamata
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
ID chiamante specifico della campagna
Chatbot
Generazione di codice
Sviluppo senza codice
Gestione della conformità
Monitoraggio della conformità
Integrazione della telefonia informatica
Generazione condizionale
Gestione dei contatti
Generazione di contenuti
Guida contestuale
Monitoraggio conversioni
Gestione dell'esperienza del cliente
Cruscotto
Strumenti di coaching per i dipendenti
Pianificazione dei dipendenti
Conformità FCC
Conformità FTC
Gestione del feedback
Trasferimento di file
Per i call center
Per sviluppatori
Modello di fondazione
Gamification
Impostazione/tracciamento degli obiettivi
IVR
Riconoscimento delle intenzioni
Monitoraggio delle interazioni
Sistemi interattivi e co-creativi
Monitoraggio dei KPI
Previsione della manodopera
Gestione dei lead
Gestione dell'apprendimento
Percorsi/tracce di apprendimento
Lascia il tracciamento
Gestione delle liste
Accesso mobile
Comunicazione multicanale
Modelli di punteggio multipli
Script multipli
Elaborazione del linguaggio naturale
Gestione delle note
Onboarding
CENTRALINO
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Power Dialer
Bot preconfigurato
Dialer predittivo
Anteprima Dialer
Automazione di processi/flussi di lavoro
Analisi della produttività
Dialer progressivo
Gestione della qualità
Gestione delle code
Dati in tempo reale
monitoraggio in tempo reale
Rapporti in tempo reale
Registrazione
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Registrazione programmata
Analisi del sentiment
Simulazione e generazione di scenari
Riconoscimento vocale
Sintesi vocale
Gestione sondaggi/sondaggi
Etichettatura
Da testo a voce
Gestione della formazione
Trasferimento dell'apprendimento e messa a punto
Modello Transformer
Analisi delle tendenze
Indicatori di tendenza/problema
Videoconferenze
Call center virtuale
Personaggi virtuali e avatar
VoIP
Personalizzazione vocale
segreteria telefonica
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