GuideCX vs Intercom
Confronto delle caratteristiche
Scopri come GuideCX e Intercom si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
30
83
Messaggistica bidirezionale
AI/Apprendimento automatico
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Monitoraggio delle attività
Avvisi/Escalation
Avvisi/notifiche
Pianificazione degli appuntamenti
Targeting del pubblico
Analisi aumentata
Risposte automatiche
Routing automatizzato
Struttura del sondaggio CES
CRM
Struttura del sondaggio CSAT
Gestione delle campagne
Pianificazione della campagna
Pianificazione delle campagne
Chatbot
Gestione del tasso di abbandono
Gestione dei clienti
Portale clienti
Abbinamento cliente/proprietà
Sviluppo senza codice
Strumenti di collaborazione
Gestione della comunicazione
Monitoraggio reclami
Database dei contatti
Gestione dei contatti
Creazione di contenuti
Guida contestuale
Comunicazione con i clienti
Gestione dei dati dei clienti
Database clienti
Coinvolgimento dei clienti
Segmentazione della clientela
Assistenza clienti
Branding personalizzabile
Moduli personalizzabili
Modelli personalizzabili
Controllo della qualità dei dati
Gestione dei documenti
Editor drag & drop
Moduli elettronici
Automazione della posta elettronica
Gestione della posta elettronica
Marketing via email
Modelli di email
Monitoraggio del coinvolgimento
Punteggio di salute
Passaggio di consegne umane
Formazione in-app
Gestione della Knowledge Base
Gestione della conoscenza
Rilevamento della lingua
Acquisizione di lead
Coltivazione del piombo
Qualificazione del responsabile
Chat dal vivo
Personalizzazione dei messaggi
Coupon per dispositivi mobili
Interfaccia mobile
Comunicazione multicanale
Multilingue
Onboarding
Personalizzazione
Sondaggi/Votazioni
Bot preconfigurato
Assegnazione delle priorità
Automazione di processi/flussi di lavoro
Consigli sui prodotti
Suggerimenti per le domande
Gestione delle code
Chat in tempo reale
Notifiche in tempo reale
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Monitoraggio della conservazione
Editor RTF
Gestione SEO
Messaggistica SMS
Segmentazione
Portale self-service
Strumenti self-service
Analisi del sentiment
Gestione degli accordi sul livello di servizio (SLA)
Shortcodes
Integrazione con i social media
Sondaggi e feedback
Gestione delle attività
SMS per vincere
Integrazioni di terze parti
Trasferimenti/Routing
Gestione degli utenti
Onboarding degli utenti
Videochat
Assistente virtuale
Analisi visiva
Gestione del flusso di lavoro
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