ConnectWise Control vs LiveChat
Confronto delle caratteristiche

Scopri come ConnectWise Control e LiveChat si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche

Total

API

Controlli di accesso/Autorizzazioni

Pannello di attività

Allarmi/Aumento di scala

Avvisi/Notifiche

Risposte Automatizzate

Rotazione Automatica

Risponditori automatici

Customer Relationship Management

Gestione del Calendario

Gestione del Centro di Accoglienza

Risposte In Cassetta

Gestione del Cambio

Messaggistica/Chat

Strumenti di collaborazione

Bancodati del Cliente

Gestione dell'esperienza del cliente

Storia del Cliente

Portale dei Clienti

Marcatura Personalizzabile

Campi Personalizzabili

Pannello di controllo

Sicurezza dei dati

Strumenti Diagnostici

Strumenti di Diagnosi

Gestione delle e-mail

Condivisione di File

Trasferimento di File

La gamificazione

Targetizzazione geografica

Gestione del Servizio di Aiuto

Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata

Gestione della Posta in Arrivo

Indicazioni di Prestazione Chiave

Gestione della Banca di Conoscenza.

Qualificazione dei Lead

Risposte/Temi Templati

Automatizzazione del Marketing

Accesso mobile

Comunicazione Multicanale

Accesso ad Altri Schermi

Gestione delle Opportunità

Gestione delle Pipeline

Prioritàzazione

Chat Attiva

Gestione dei Problemi

Gestione delle Coda

Chat in Tempo Reale

Monitoraggio in tempo reale

Notifiche in Tempo Reale

Accesso a Distanza/Funzione di Controllo Remoto

Monitoraggio e Gestione Remoto

Rapporto e Statistiche

Rapporto/Analisi

Registrazione schermo

Condivisione dello Schermo

Segregazione

Portale di Autoassistenza

Gestione del Servizio di Livello d'Efficienza (SLA)

Registrazione della Sessione

Trasferimento di sessione

Integrazione dei Social Network

Gestione dei Biglietti di Supporto

Risposte e Suggerimenti

Automazione dei compiti

Gestione dei Task

Integrazioni di Terze Parti

Trascrizioni/Storia del Chat

Trasferimenti/Itinerario

Risoluzione di problemi

Accesso non sorvegliato

Analisi Visiva

Gestione del Flusso di Lavoro

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