Five9 vs Outreach
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Five9 e Outreach si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico
Controlli di accesso/Autorizzazioni
Gestione delle Valutazioni
Registrazione Audio/Video
Distribuzione Automatizzata delle Chiamate
Creazione di Corsi Integrata
Customer Relationship Management
Gestione del Centro di Accoglienza
Dichiarazione di chiamata
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle Chiamate
Ridirezionamento delle Chiamate
Programmazione degli Incontri
Sceneggiatura di chiamata
Trascrizione del telefono
Trasferimento della chiamata
Programmazione di Callbacks
Riconoscimento dell'utente chiamante
ID di chiamante specifico per campagna
Strumenti di collaborazione
Gestione della conformità
Tracciamento della conformità
Integrazione di Computer e Telefonia
Intelligenza Conversazionale
Raccolta dei Dati di Conversione
Gestione dell'esperienza del cliente
Strumenti di Coachaggio per Dipendenti
Il Tracciamento dell'Impegno
Riduzione dei Rischi in Accordenza con la FTC
Impostazione/Segnalazione Obiettivi
Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata
Centro di Accoglienza Telefonica Ingresso
Riconoscimento dell'intento
Raccolta dei dati di ricerca
Gestione dell'apprendimento
Itinerari di apprendimento/Percorsi
Seguimento dei Dipendenti
Comunicazione Multicanale
Modelli di Punteggio Multipli
Elaborazione del Linguaggio Naturale
Centro di Contatto con Chiamate in Uscita
Impostazione tasti cellulare
Messaggi Registrati a Priori
Automazione del Processo/Lavoro di Flusso
Analisi della produttività
Monitoraggio in tempo reale
Selezione e formazione del personale di vendita
Integrazioni di Terze Parti
Personalizzazione della Voce
