CloudTalk vs Predictive dialer PBX
Confronto delle caratteristiche

Scopri come CloudTalk e Predictive dialer PBX si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche

Total

Dashboard delle attività

Interfaccia agente

Dialer automatico

Distribuzione automatica delle chiamate

Segnalazione per estensione

CRM

Gestione del call center

Disposizione delle chiamate

Durata della chiamata

Registrazione delle chiamate

Monitoraggio delle chiamate

Registrazione delle chiamate

Segnalazione chiamate

Routing delle chiamate

Pianificazione delle chiamate

Scripting delle chiamate

Volume delle chiamate

Pianificazione delle richiamate

ID chiamante

Gestione delle campagne

ID chiamante specifico della campagna

Integrazione della telefonia informatica

Gestione dei contatti

Analisi dei costi

Sondaggi tra i clienti

Strumenti di coaching per i dipendenti

Conformità FCC

Conformità FTC

Gestione del feedback

IVR

Call center in entrata

Segnalazione in entrata

Monitoraggio delle interazioni

Distribuzione dei lead

Gestione delle liste

Chat dal vivo

Comunicazione multicanale

Modelli di punteggio multipli

Script multipli

Segnalazione in uscita

Inserimento tasti telefono

Dialer predittivo

Gestione della qualità

monitoraggio in tempo reale

Rapporti in tempo reale

Rapporti e statistiche

Rapporti e analisi

Da testo a voce

Gestione delle chiamate non presidiate

Monitoraggio/analisi dell'utilizzo

Videoconferenze

Personalizzazione vocale

Chi ha risposto Log

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