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CloudTalk vs RingCentral MVP
Confronto delle caratteristiche

Scopri come CloudTalk e RingCentral MVP si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche

Total

52
64

API

Pannello di attività

Interfaccia dell'Agente

Avvisi/Notifiche

Chiamata automatica

Operatore Automatico

Rotazione Automatica

Distribuzione Automatizzata delle Chiamate

Centro di ricezione multicanale

Rapporto di Estensione

Customer Relationship Management

Gestione del Centro di Accoglienza

Dichiarazione di chiamata

Durata della Chiamata

Gestione della Lista dei Contatti

Rilevazione chiamate

Monitoraggio delle chiamate

Registrazione delle Chiamate

Rapporto di chiamata

Ridirezionamento delle Chiamate

Programmazione degli Incontri

Sceneggiatura di chiamata

Etichettatura di chiamata

Raccolta di chiamate

Trascrizione del telefono

Trasferimento della chiamata

Volume di chiamate

Programmazione di Callbacks

Riconoscimento dell'utente chiamante

Profili chiamanti

Gestione delle Campagne

ID di chiamante specifico per campagna

Strumenti di collaborazione

Gestione della Comunicazione

Integrazione di Computer e Telefonia

Gestione dei Contatti

Raccolta dei Dati di Conversione

Analisi dei Costi

Ricerche di Clienti

Pannello di controllo

Strumenti di Coachaggio per Dipendenti

Azione Scatenata da Evento

Conformità FCC

Riduzione dei Rischi in Accordenza con la FTC

Gestione delle Fax

Gestione del Feedback

Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata

Centro di Accoglienza Telefonica Ingresso

Rapporto Ingresso

Raccolta di Interazioni

Distribuzione di Lead

Gestione della Lista

Chat in tempo reale

Accesso mobile

Comunicazione Multicanale

Modelli di Punteggio Multipli

Schede Multiple

Centro di Contatto con Chiamate in Uscita

Rapporto in uscita

PBU

Indici di Prestazione

Impostazione tasti cellulare

Chiamatore Predittivo

Chiamatore Progressivo

Gestione della Qualità

Gestione delle Coda

Monitoraggio in tempo reale

Rapporto in Tempo Reale

Registrazione

Rapporto e Statistiche

Rapporto/Analisi

Gruppi di Rete

Collegamento di tronco SIP

Registrazione Pianificata

Gestione di sondaggi e ricerche

Testo a Sintesi Vocale

Integrazioni di Terze Parti

Tracciamento dell'uso/Analitica

Conferenza a Videotape

Centro di Contatti Virtuale

Estensioni Virtuali

Telefonia via Internet

Personalizzazione della Voce

Posta vocale

Chi Rispose Ai Log

Gestione della Forza Lavoro


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