Gong io vs RingOver
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Gong io e RingOver si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
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Scenari «What If»
AI/Apprendimento automatico
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Monitoraggio delle attività
Interfaccia agente
Avvisi/notifiche
Dialer automatico
Addetto automatizzato
Distribuzione automatica delle chiamate
Trascrizione automatica
Budget/previsioni
Automazione dei processi aziendali
CRM
Gestione del calendario
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Gestione dell'elenco delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Segnalazione chiamate
Routing delle chiamate
Pianificazione delle chiamate
Scripting delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Trasferimento di chiamata
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
ID chiamante specifico della campagna
Chat/Messaggi
Chatbot
Sviluppo senza codice
Gestione della comunicazione
Gestione della conformità
Monitoraggio della conformità
Integrazione della telefonia informatica
Conferenze
Database dei contatti
Gestione dei contatti
Gestione dei contenuti
Guida contestuale
Gestione dell'esperienza del cliente
Profili dei clienti
Report personalizzabili
Cruscotto
Sicurezza dei dati
Visualizzazione dei dati
Modellazione dinamica
Strumenti di coaching per i dipendenti
Pianificazione dei dipendenti
Monitoraggio del coinvolgimento
Gestione fax
Gestione del feedback
Condivisione di file
Per i call center
Per sviluppatori
Previsione
Gamification
IVR
Riconoscimento delle intenzioni
Monitoraggio delle interazioni
Gestione intraday
Filtraggio delle parole chiave
Previsione della manodopera
Acquisizione di lead
Generazione di lead
Gestione dei lead
Qualificazione del responsabile
Punteggio principale
Percorsi/tracce di apprendimento
Lascia il tracciamento
Gestione delle liste
Chat dal vivo
Accesso mobile
Modellazione e simulazione
Comunicazione multicanale
Multilingue
Elaborazione del linguaggio naturale
Gestione delle note
Onboarding
Gestione delle opportunità
CENTRALINO
Gestione delle prestazioni
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Power Dialer
Bot preconfigurato
Analisi predittiva
Dialer predittivo
Anteprima Dialer
Analisi della produttività
Dialer progressivo
Strumenti per la prospezione
Gestione della qualità
Gestione delle code
Dati in tempo reale
monitoraggio in tempo reale
Rapporti in tempo reale
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Gestione della pipeline di vendita
Rapporti sulle vendite
Analisi del sentiment
Analisi statistica
Pianificazione strategica
Sondaggi e feedback
Etichettatura
Integrazioni di terze parti
Gestione della formazione
Analisi delle tendenze
Indicatori di tendenza/problema
Videoconferenze
Call center virtuale
Estensioni virtuali
Analisi visiva
Personalizzazione vocale
segreteria telefonica
Gestione del flusso di lavoro
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