Kixie PowerCall vs RingOver
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Kixie PowerCall e RingOver si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
41
65
AI/Apprendimento automatico
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Dialer automatico
Addetto automatizzato
Distribuzione automatica delle chiamate
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Gestione dell'elenco delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Segnalazione chiamate
Routing delle chiamate
Pianificazione delle chiamate
Scripting delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Trasferimento di chiamata
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
ID chiamante specifico della campagna
Chat/Messaggi
Gestione della comunicazione
Gestione della conformità
Monitoraggio della conformità
Integrazione della telefonia informatica
Conferenze
Gestione dei contatti
Gestione dell'esperienza del cliente
Report personalizzabili
Strumenti di coaching per i dipendenti
Conformità FTC
Gestione fax
Gestione del feedback
Condivisione di file
IVR
Call center in entrata
Riconoscimento delle intenzioni
Monitoraggio delle interazioni
Gestione intraday
Filtraggio delle parole chiave
Previsione della manodopera
Gestione dei lead
Qualificazione del responsabile
Lascia il tracciamento
Gestione delle liste
Chat dal vivo
Accesso mobile
Comunicazione multicanale
Elaborazione del linguaggio naturale
Gestione delle note
Call center in uscita
CENTRALINO
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Power Dialer
Messaggi preregistrati
Dialer predittivo
Anteprima Dialer
Analisi della produttività
Dialer progressivo
Gestione della qualità
Gestione delle code
Dati in tempo reale
monitoraggio in tempo reale
Rapporti in tempo reale
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Gestione sondaggi/sondaggi
Etichettatura
Da testo a voce
Integrazioni di terze parti
Indicatori di tendenza/problema
Videoconferenze
Call center virtuale
Estensioni virtuali
Personalizzazione vocale
segreteria telefonica
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