Nextiva vs RingOver
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Nextiva e RingOver si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
97
65
AI/Apprendimento automatico
API
Controlli di accesso/autorizzazioni
Dashboard delle attività
Interfaccia agente
Avvisi/notifiche
Dialer automatico
Addetto automatizzato
Routing automatizzato
Distribuzione automatica delle chiamate
Analisi comparativa
Call center misto
CRM
Gestione del call center
Disposizione delle chiamate
Gestione dell'elenco delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle chiamate
Segnalazione chiamate
Routing delle chiamate
Pianificazione delle chiamate
Screening delle chiamate
Scripting delle chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Trascrizione delle chiamate
Trasferimento di chiamata
Pianificazione delle richiamate
ID chiamante
Gestione delle campagne
ID chiamante specifico della campagna
Chat/Messaggi
Chatbot
Strumenti di collaborazione
Gestione della comunicazione
Monitoraggio della conformità
Integrazione della telefonia informatica
Conferenze
Gestione dei contatti
Monitoraggio conversioni
Messaggi e saluti personalizzati
Gestione dell'esperienza del cliente
Sondaggi tra i clienti
Domande personalizzabili
Report personalizzabili
Cruscotto
Strumenti di analisi dei dati
Importazione/esportazione dati
Visualizzazione dei dati
Distribuzione e-mail
Marketing via email
Strumenti di coaching per i dipendenti
Faccia a faccia
Gestione fax
Gestione del feedback
Condivisione di file
IVR
Call center in entrata
Riconoscimento delle intenzioni
Chiamate internazionali
Monitoraggio dei KPI
Filtraggio delle parole chiave
Monitoraggio parole chiave
Gestione dei lead
Qualificazione del responsabile
Gestione delle liste
Chat dal vivo
Condivisione dei risultati in tempo reale
Accesso mobile
Sondaggio mobile
Comunicazione multicanale
Distribuzione multicanale
Diversi tipi di domande
Modelli di punteggio multipli
Elaborazione del linguaggio naturale
Gestione delle note
Raccolta di risposte offline
Sondaggi online
Call center in uscita
CENTRALINO
Gestione del pannello
Basato su carta
Metriche delle prestazioni
Inserimento tasti telefono
Sondaggi telefonici
Basato sul telefono
Power Dialer
Dialer predittivo
Strumenti di presentazione
Anteprima Dialer
Automazione di processi/flussi di lavoro
Dialer progressivo
Gestione della qualità
Suddivisione delle domande
Libreria di domande
Gestione delle code
Chat in tempo reale
Dati in tempo reale
monitoraggio in tempo reale
Rapporti in tempo reale
Rapporti e statistiche
Rapporti e analisi
Gruppi di anelli
Autorizzazioni basate sui ruoli
Trunking SIP
Analisi del sentiment
Sondaggio sulle intercettazioni dei siti
Salta logica
Analisi statistica
Supporto audio/immagini/video
Generatore di sondaggi
Gestione dei campioni di sondaggio
Gestione sondaggi/sondaggi
Etichettatura
Integrazioni di terze parti
Indicatori di tendenza/problema
Personalizzazione dell'URL
Videoconferenze
Call center virtuale
Estensioni virtuali
Segreteria telefonica virtuale
VoIP
Personalizzazione vocale
segreteria telefonica
Ciao, di cosa hai bisogno?
Il nostro algoritmo avanzato troverà la soluzione migliore per le tue esigenze e filtrerà tutte le assurdità e il passaparola del marketing per te