CallRail vs Five9機能比較
CallRailとFive9の機能を比較してみましょう
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AI/機械学習
API
アクセス制御/権限
アクティビティダッシュボード
エージェントインターフェース
オートダイヤラー
自動通話分配
CRM
コールセンター管理
コールディスポジション
コールモニタリング
通話録音
通話報告
コールルーティング
通話スケジュール
コールスクリプト
コールトラッキング
通話の文字起こし
通話転送
コールバックスケジューリング
発信者番号
キャンペーン管理
キャンペーン固有の発信者ID
コンプライアンス管理
コンプライアンス・トラッキング
コンピュータテレフォニーインテグレーション
連絡先管理
コンバージョントラッキング
カスタマーエクスペリエンス管理
顧客アンケート
従業員コーチングツール
FCC コンプライアンス
FTC コンプライアンス
フィードバック管理
コールセンター向け
IVR
インバウンドコールセンター
意図認識
インタラクショントラッキング
日中管理
キーワードフィルタリング
キーワードトラッキング
労働予測
リードマネジメント
リード資格
追跡から退出
リスト管理
マルチチャネル通信
複数のスコアリングモデル
複数のスクリプト
自然言語処理
アウトバウンドコールセンター
パフォーマンス指標
電話キー入力
事前に録音されたメッセージ
プレディクティブ・ダイヤラー
プレビューダイヤラー
プロセス/ワークフローの自動化
生産性分析
プログレッシブダイヤラー
品質管理
リアルタイムデータ
リアルタイムモニタリング
リアルタイムレポート
レポートと統計
レポート/分析
テキスト/スピーチ
サードパーティインテグレーション
トレンド/問題インジケーター
音声カスタマイズ
ボイスメール
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