CloudTalk vs Outreach機能比較

CloudTalkとOutreachの機能を比較してみましょう

Total

ジー/マシンラーニング

アクセス制御権限

アクティビティダッシュボード

エージェント・インターフェース

サブスクレイム/ノーティフィケーション

評価管理

オーディオファイル管理

オーディオ／ビデオ記録

オートダイヤル機

機械的通話配列

内蔵コース作成機能

エキスパンション報道

サポートマネジメントシステム

センター管理グループ

コール処理

コール時間

ログカレンダー

モニタリング

コールレコーディング

ホットラインレポート

ルーティング

カレントスケジューリング

シクリプト

コール転送

コール・ボリューム

コールバックスケジューリング

コールバックID

キャンペーン管理

キャンペーン固有の着信ID

協力ツール

監査管理

コンピューターテレフォニー統合

コンタクトマネジメント

コミュニケーションインテリジェンス

コスト分析

クライアントのプロフィール

カスタマーサルベイ

ダッシュボード

データ拡張

サラリーマンコーチングツール

エンゲージメント追跡

コミュニケーションズ委員会（FCC）規制適合

FTC規制適合

フィードバック管理

ゲーミフカシヨン

目標設定/追跡

IVR

インボウンドコールセンター

インバウンドレポーティング

ニンテンドーデータ

目的認識

トラッキング交互作用

キーワードフィルタリング

リード配分

リード जनネレーション

リードマネジメント

リード資格認定

リードスコアリング

ジャンル管理システム（Gakushū Kanrī)

ラーニングパス/トラック

リスト管理

ライブチャット

マルチチャンネルコミュニケーション

マルチスコアリングモデル

マルチスクリプト

自然言語処理

ノート管理

オンボーディング

アウトバウンドレポート

パフォーマンスメトリック

デキサーコード入力

予測自動ダイヤル機

品質管理

リアルタイムモニタリング

リアルタイムレポートリング

ハガキ集計

レポート/分析

セールスオンボーディング＆トレーニング

テキスト・トゥ・スピーチ

サードパーティー統合

研修管理

トレンド分析

アクセス回数の追跡/分析

ビデオ会議

ビデオサポート

ビジュアル・アナリティクス

ボイスカスタマイズ

ホワンサードログ

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