Convin vs Gong io機能比較
ConvinとGong ioの機能を比較してみましょう
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「もしも」シナリオ
AI/機械学習
アクセス制御/権限
アクティビティダッシュボード
アクティビティトラッキング
エージェントインターフェース
アラート/通知
評価管理
オートダイヤラー
自動文字起こし
予算編成/予測
ビルトインコースオーサリング
ビジネスプロセスオートメーション
CRM
カレンダー管理
コールセンター管理
コールモニタリング
通話録音
コールルーティング
コールトラッキング
通話転送
キャンペーン管理
チャット/メッセージング
チャットボット
コードフリー開発
コンプライアンス管理
コンプライアンス・トラッキング
コンピュータテレフォニーインテグレーション
連絡先データベース
連絡先管理
コンテンツ管理
コンテキストガイダンス
カスタマーエクスペリエンス管理
顧客プロフィール
顧客アンケート
ダッシュボード
データセキュリティ
データ視覚化
ダイナミックモデリング
従業員コーチングツール
従業員スケジューリング
エンゲージメントトラッキング
フィードバック管理
コールセンター向け
デベロッパー向け
予測
ゲーミフィケーション
IVR
意図認識
インタラクショントラッキング
日中管理
KPI モニタリング
キーワードフィルタリング
労働予測
リードキャプチャ
リードジェネレーション
リードマネジメント
リード資格
リードスコアリング
ラーニング・マネジメント
ラーニングパス/トラック
追跡から退出
ライブチャット
モデリングとシミュレーション
マルチチャネル通信
マルチランゲージ
複数のスコアリングモデル
自然言語処理
ノート管理
オンボーディング
オポチュニティ管理
パフォーマンス・マネジメント
パフォーマンス指標
パワーダイヤラー
事前設定済みボット
予測分析
プレディクティブ・ダイヤラー
プレビューダイヤラー
プロセス/ワークフローの自動化
生産性分析
プログレッシブダイヤラー
プロスペクティングツール
品質管理
キュー管理
リアルタイムデータ
レポート/分析
セールスパイプライン管理
セールスレポート
セルフサービス検索
感情分析
統計分析
戦略的計画
アンケートとフィードバック
タグ付け
サードパーティインテグレーション
トレーニング管理
トレンド分析
トレンド/問題インジケーター
ビジュアル分析
ワークフロー管理
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