Customer Frontlines vs GuideCX機能比較
Customer FrontlinesとGuideCXの機能を比較してみましょう
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A/B テスト
アクティビティダッシュボード
アクティビティトラッキング
エージェントインターフェース
アラート/通知
分析
匿名フィードバック
オーディエンスターゲティング
自動文字起こし
ブランド管理
コールセンター管理
通話録音
チャーン管理
クライアント管理
クライアントポータル
コラボレーションツール
コミュニケーション管理
設定可能なワークフロー
コンテンツ作成
コンテンツ管理
コンテキストガイダンス
カスタマーコミュニケーション
顧客データ管理
カスタマーエンゲージメント
カスタマーエクスペリエンス管理
カスタマージャーニーマッピング
顧客プロフィール
顧客セグメンテーション
顧客アンケート
カスタマイズ可能なテンプレート
データのインポート/エクスポート
データセキュリティ
ドキュメント管理
ドラッグ & ドロップ
電子フォーム
E メール管理
従業員コーチングツール
エンゲージメントトラッキング
フィードバック管理
ヘルススコア
アプリ内トレーニング
KPI モニタリング
モバイル調査
マルチチャネル通信
マルチチャネル配信
マルチランゲージ
複数のスコアリングモデル
顧客の NPS
従業員のNPS
自然言語処理
ネガティブフィードバック管理
オンボーディング
パーソナライゼーション
予測分析
プロセス/ワークフローの自動化
パルスサーベイ
レポートと統計
レポート/分析
リテンショントラッキング
セグメンテーション
セルフサービスツール
感情分析
アンケートとフィードバック
タスク管理
テンプレート管理
テキストフィールド
サードパーティインテグレーション
ユーザーオンボーディング
こんにちは、何が必要ですか?
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