GuideCX vs Intercom機能比較
GuideCXとIntercomの機能を比較してみましょう
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双方向メッセージング
AI/機械学習
アクセス制御/権限
アクティビティダッシュボード
アクティビティトラッキング
アラート/エスカレーション
アラート/通知
アポイントメントスケジューリング
オーディエンスターゲティング
拡張分析
自動応答
自動ルーティング
CES サーベイストラクチャ
CRM
CSAT アンケート構造
キャンペーン管理
キャンペーンプランニング
キャンペーンスケジュール
チャットボット
チャーン管理
クライアント管理
クライアントポータル
クライアント/プロパティマッチング
コードフリー開発
コラボレーションツール
コミュニケーション管理
クレームモニタリング
連絡先データベース
連絡先管理
コンテンツ作成
コンテキストガイダンス
カスタマーコミュニケーション
顧客データ管理
顧客データベース
カスタマーエンゲージメント
顧客セグメンテーション
カスタマーサポート
カスタマイズ可能なブランディング
カスタマイズ可能なフォーム
カスタマイズ可能なテンプレート
データ品質管理
ドキュメント管理
ドラッグアンドドロップエディター
電子フォーム
E メール自動化
E メール管理
E メールマーケティング
メールテンプレート
エンゲージメントトラッキング
ヘルススコア
ヒューマン・ハンドオーバー
アプリ内トレーニング
ナレッジベース管理
ナレッジマネジメント
言語検出
リードキャプチャ
リード育成
リード資格
ライブチャット
メッセージパーソナライゼーション
モバイルクーポン
モバイルインターフェース
マルチチャネル通信
マルチランゲージ
オンボーディング
パーソナライゼーション
投票/投票
事前設定済みボット
優先順位付け
プロセス/ワークフローの自動化
おすすめ商品
クエリの提案
キュー管理
リアルタイムチャット
リアルタイム通知
レポートと統計
レポート/分析
リテンショントラッキング
リッチテキストエディター
SEO マネジメント
SMS メッセージング
セグメンテーション
セルフサービスポータル
セルフサービスツール
感情分析
サービスレベル契約 (SLA) 管理
ショートコード
ソーシャル・メディア統合
アンケートとフィードバック
タスク管理
テキスト・トゥ・ウィン
サードパーティインテグレーション
転送/ルーティング
ユーザー管理
ユーザーオンボーディング
ビデオチャット
バーチャルアシスタント
ビジュアル分析
ワークフロー管理
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