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Nextiva vs Twilio Communications Platform機能比較
NextivaとTwilio Communications Platformの機能を比較してみましょう
Total
97
73
Künstliche Stimmen
KI/Maschinelle Lernverfahren
Applikations-Programmierschnittstelle
Aktivitäten-Anzeigenportal
Agenten-Schnittstelle
Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen
Tonfassung
Tonbearbeiter
Audiostreaming und Videokonferenzen
Ton/Wiedergabe-Datei-Hochladen
Autotelefonier
Automatischer Ansprechpartner
Automatisierte Routenplanung
Automatische Anrufverteilung
Automatische Transkription
Automatische Transkriptionsdienste
Vergleichsbenchmarkung
Vergabecenter
Kundenbeziehungsmanagement
Call-Zentrum-Management
Ausspracheverfügung
Anrufprotokollierung
Rufüberwachung
Aufnahmewiedergabe
Berichterstattung
Routenwahl
Zeitplanung
Anruffiltrierung
Skripten-Aufzeichnung
Rufverfolgung
Aufzeichnung der Anrufergescäche
Umschalzung
Rückrufplanung
Anrufererkennung
Kampagnenmanagement
Nachrichten/Chats
Chattbot
Kooperationswerkzeuge
Kommunikationsmanagement
ComputerTelefonieIntegration
Konkatenierte Rede
Kongressieren
Kontaktverwaltung
Umwandlungs-Tracking
Benutzerdefinierte Grüße/Botschaften
Benutzerstimmen
Kundenereignismanagement
Kundenumfragen
Anpassbare Makros
Benutzerdefinierbare Fragen
Benutzerdefinierbare Berichte
Instrumententableau
Datenanalysewerkzeuge
Daten Import/Export
Datenvisualisierung
E-Mail-Verteilung
E-Mail-Marketing
Mitarbeiter-Beratungsinstrumente
Mitarbeiterverzeichnis
Gesicht zu Gesicht
Telefax-Verwaltung
Rückmeldeverwaltung
Datei-Teilen
Für manuelle Abschrift
Für Marketingfachleute
Für das Onlineduellsen
Für Verkaufsteams/Organisationen
Voller Textsuche
Rechtschreibprüfung
Automatisches Sprachwiederholdsystem
Einbindungszentrale für Anrufe
Internationale Rufnummer
Leistungskennzahlen-Monitoring
Schlüsselwort-Tracken
Lebendige Ergebnisse Teilen
Mobiler Zugriff
Mobiler Umfrage
Kommunikation über mehrere Kanäle
Mehrfachkanalvertrieb
Vielfachsprachig
Vielfachstimmig
Mehrfache Fragearten
Mehrfach Skoring Modelle
Vielfältige Skripte
Natursprachverarbeitung
Außerlinische Antwort Sammlung
Online-Umfragen
Ausgehende Anrufzentrale
Private Automatic Branch Exchange
Fachmannschaftsmanagement
Papierbasiert
Wähl telefonisch aus
Telefonbasiert
Phonetische Variationsdetektion
Wiedergabe-Kontrollen
Machtwahlsprecher
Vorabgeschriebene Nachrichten
Voraussagbarer Anrufdurchstecker
Präsentationswerkzeuge
Prozess-/Ablauf-Automatisierung
Fortschrittlicher Anrufdurchgangs-Anrufer
Qualitätsmanagement
Fragezweigung
Fragekatalog
Warteschlangenmanagement
Echtzeit-Chat
Echtzeit-Überwachung
Berichterstattung und Statistik
Berichts-/Analysefunktion
Ringen Gruppen
Benutzerrollenbasierte Rechte
Rufübertragung über SIP (Session Initiation Protocol)
Unterstützung durch SSML
Suchen/Einfärben
Emotionsanalyse
Standortschnellungsumfrage
Umschaltlogik
Spracherkennung
Sprechkraft-Analyse
Statistische Analyse
Untertitel/Gelesene Übersetzungen
Unterstützen Sie Audio/Bilder/Videos
Umfrage-Bauer
Befragungsmuster-Management
Umfragen/Abstimmungskontrolle
Textbearbeitung
Text zu Sprache
Drittanbieter-Integrationen
Zeitcodierung
Zweiweg-Audio und -Video
URL-Anpassung
Video Konferenzierung
virtueller Anrufcenter
Virtueller Sprachbeantworter
Sprachübersetzung von VoIP laut Wikipedia: Sprachübertragung über IP-Netze.
Stimm-anpassung
Sprachnachrichtenbox
Spracherkennung
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