Nextiva vs Zoho Survey機能比較

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エージェント・インターフェース

サブスクレイム/ノーティフィケーション

アノニマスフィードバック

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オートメーション・レシーバー

オートメイティッド・ルーティング

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ベンチマーク調査

ブランデッドコールセンター

サポートマネジメントシステム

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モニタリング

コールレコーディング

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ルーティング

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シクリプト

コール・トラッキング

コールトランスクリプション

コール転送

コールバックID

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チャットボット

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コミュニケーション管理

コンピューターテレフォニー統合

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コンタクトマネジメント

コンチネューードフィードバック

カウントトラッキング

コストマジック/メッセージ

カスタマーエクスペリエンス・マネジメント

カスタマーサルベイ

カスタマイズ可能なフォーム

カスタマイズできる質問

カスタマイズ可能なレポート

カスタマイズ可能なテンプレート

ダッシュボード

データ分析ツール

データインポート/エクスポート

データ可視化

メール配布

メールマーケティング

サラリーマンコーチングツール

面対面

ファックス管理

フィードバック管理

ファイル共有

目標設定/追跡

IVR

インボウンドコールセンター

個別発展計画 (Kobetsu hatsugen keikaku)

国際電話

キーピー監視

キーワード・トラッキング

ライブレズルト共有

モバイルアクセス

モバイル調査

マルチチャンネルコミュニケーション

マルチチャンネル・ディストリビューション

タッチメールランゲージ

マルチタイプ質問

マルチスコアリングモデル

カスタマーのNPス

サラリー従業員の総体験度評価

ネガティブフィードバックマネジメント

オフラインレスポンス収集

オンライン投票

アウトリーチコールセンター

パBX

パネル管理

ペーパー・ベースド

パフォーマンスマネジメント

パフォーマンスレビュー管理

テレfonート投票

電話による

予測自動ダイヤル機

パレートゥールズ

プロセス/ワークフローアutomation

プログレスの追跡

品質管理

質問分岐

Quesyon Toshokan

キュー管理

リアルタイムチャット

ハガキ集計

レポート/分析

グループホン

ロールベースの許可

サービスの統合トランクng

セグメンテーション

ジャスダイクオリポートル

感情分析

サイトインタープト調査

ロジックスキップ

Toukei Bunseki

オーディオ・イメージ・ビデオのサポート

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調査サンプル管理

サーベイ/ポール管理

サーベイ&フィードバック

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