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Salesforce vs Solarwinds Service Desk機能比較
SalesforceとSolarwinds Service Deskの機能を比較してみましょう
Total
274
80
ジー/マシンラーニング
API
アクセス制御権限
会計
会計統合
預払金受取賃金
累積会計法
アクティビティダッシュボード
活動トラッキング
特定の目的に対応した報告
エージェント・インターフェース
エージェント管理
エラート/エスカレーション
サブスクレイム/ノーティフィケーション
アナリティクス
時事管理
検討予定調整
Shōnin Kettei Torishikateki Tōsei
アセットトラッキング
アクセントarge팅
監査管理
会計トレール
オートダイヤル機
オートメイティッド・ルーティング
サプライズ・マネジメント
バーコード/チケットスキャン機能
バッチ処理
アーク・マネジメント
チョーキング&請求書
ブランデッドコールセンター
ブランド・トラッキング
予算計画/予測
ビジネスカード/バッヂスキャニング
コンプライアンスマトリックスデータベース
サポートマネジメントシステム
カスタマー リレーションシップ マネジメント統合
カレンダー管理
カレンダー/リマインダーシステム
コールリストマネジメント
ログカレンダー
モニタリング
コールレコーディング
シクリプト
コール転送
コールバックID
キャンペーン管理
キャパシティマネジメント
カタログ管理
カオス・マネジメント
変更注文管理
チャンネルマネジメント
チャーティング
チャット/メッセージング
チャットボット
クライアントマネジメント
クライアント追跡
クライアント／プロパティマッチング
法律執行
協力ツール
トラックバック/ノート
コミュニケーション管理
コミュニケーション管理
カンプライアンスマネジメント
監査管理
サーバ構成管理
コンタクトデータベース
コンタクトマネジメント
コンテンツライブラリ
コンテンツ管理
コンテンツシェアリング
契約/ライセンス管理
コミュニケーションインテリジェンス
コピー保護
コレクティブ・アンド・プリヴェンテティブ・アクション（ケーパ）
コストトラッキング
カスタマーデータベース
カスタマーエンゲージメント
クライアントのプロフィール
顧客分割
顧客サポート
カスタマイズ可能なブランド化
カスタマイズ可能なフィールド
カスタマイズ可能なレポート
カスタマイズ可能なテンプレート
ダッシュボード
データ拡張
データ入力
データインポート/エクスポート
データセキュリティー
データ可視化
データベースの作成
トータルマネジメント
デリバリー追跡
デマンド予測
人群データ/企業データ
デニャルマネジメント
デバイスオート発見
サブスタンス リカバリー
出張管理
ドキュメントマネジメント
ドキュメント・ストレージ
ドラッグ&ドロップ
ダイナミック・マデリング
ダイナミック価格設定
電子保健記録（EHR）/電子医療記録（EMR）統合
エレクトロニックペイメント
メールマネジメント
メールマーケティング
メールテンプレート
サラリーマンコーチングツール
Shain Kanri
サラリーマン管理
エンゲージメント追跡
ソフトウェアマネジメント
経費管理
ビルディングマネジメント
フィードバック管理
ファイル共有
ケイザイマネジメント
コストマネジメント(固定資産)
フリートマネジメント
エアラインズ向け
政府用
ケアのための
ホスピタリティ産業向け
生命保険業界向け
セールスチーム/組織向け
予測
燃料管理
ジー・ピー・エス
ゲーミフカシヨン
目標設定/追跡
グラフィカルデータプレゼンテーション
サービスデスクマネジメント
ＩＣＤ－１０法遵行規則
アセットマネジメント（IT機器）
資産管理システム
IVR
イメージエディット
パフォーマンス・マネジメント
メール管理
ジャハンシップ・マネジメント
ジレンマレポート
検査管理
保険適用確認
保険管理
トラッキング交互作用
コントロール管理
日内管理
インベントリ管理
サプライチェーン管理
調査管理
チョッキンプロセシング
issue tōryoku
ジョブコストリング
ジョブスケジュールング
キーピー監視
パフォーマンスキーの指標
知識ベース管理
知識管理
労働予測
エントリーページ/ウェブフォーム
キャッチリード
リード配分
エンゲージメントのリード
リード जनネレーション
リードマネジメント
リードナージュリング
リード資格認定
リードスコアリング
リード検証確認
法律リスク管理
ライセンス管理書
ライセンス管理
ライセンストラッキング
リストマネジメント
ライブチャット
ライブドライバートラッキング
場所トラッキング
ロイヤルティカード
タロットプログラム
ケイリズマネジメント
メンテナンススケジュール作成
マーケティングオートメーション
いしんけっこくのかいてき
カンファレンスマネジメント
マイクロラーニング
モバイルアクセス
モバイル・インターフェース
モデリング・シミュレーション
マルチチャンネルコミュニケーション
マルチチャンネル管理
マルチチャンネル・マーケティング
マルチチャンネル ソーシャル統合
マルチスコアリングモデル
ノーカードリロイティシステム
ノート管理
労働安全衛生規制
オンコールスケジューリング
オンボーディング
ジレンマリスク・マネジメント
チャンス管理
アウトリーチコールセンター
パートナー ポータル
患者コミュニケーション
患者スケジュール調整
手続き処理
パフォーマンスマネジメント
パフォーマンスメトリック
パフォーマンス監視
許可発行
パイプライン管理
予測分析
予測自動ダイヤル機
パレートゥールズ
価格とコスト計算
優先順位付け
マネジメント課題
プロセス/ワークフローアutomation
契約管理
サブジェクト分析
プログレスの追跡
プロジェクト管理
プロジェクト管理
プロポーサルマネジメント
サーチツール
注文管理
受注・入荷
品質管理
キュー管理
総問合わせ額/見積もり額
リアルタイムデータ
リアルタイムモニタリング
リアルタイム通知
リアルタイム更新
アプロバリオン
繰り返し課金/購入課金サービス
リファラル追跡
キセル関係マッピング
リリースマネジメント
アナマルダー
リモートアクセス/制御
ハガキ集計
レポート/分析
キャラクター評価リスクマネジメント
リクエスト管理
リサッジング
リソース割当と計画
セキュリティマネジメント
キャッシュレスマネジメント
ポイント賞賛
リッチテキストエディター
リスク分析
リスクスコアリング
ローティング
シオマネジメント
サルとメッセージング
安全事故管理
セールス活動管理
セールス承認
セールス予測
セールスパイプラインマネジメント
セールス・プランニング
セールスレポート
シナリオ計画
スケジュール設定
スコアカード
サーチ/フィルタ
セキュアデータストレージ
セグメンテーション
自助データ前処理
ジャスダイクオリポートル
感情分析
サービスコレクション
サービス履歴
サービスレベル契約（SLA）管理
サービスレQUESTマネジメント
共有連絡先
ソーシャルメディア統合
ソーシャルメディアモニタリング
ソーストラッキング
経費分析
コントロール・スパエンド
スタッフカレンダー
Toukei Bunseki
ステータス追跡
サブコンTRACT管理
サプライヤーマネジメント
サポートチケット管理
サーベイ/ポール管理
サーベイ&フィードバック
発進
タスク自動化
タスク管理
タスクスケジューリング
税収・評価
技術管理
テンプレートマネジメント
テリトリー・マネジメント
サードパーティ統合
サードパーティー統合
チケット管理
時給と経費の追跡
時刻管理
タイムシートマネジメント
タスクリスト
研修管理
トライアルライセンス
ユーザー管理
サプライヤーマネジメント
バージョン管理システム
ビジュアル・アナリティクス
ボイス認識
ウィジー・エディター
ジャンル管理注文
ワークフロー管理
サボタージュ管理
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