Manychat vs TeamSupport機能比較

ManychatとTeamSupportの機能を比較してみましょう

Total

Ａ／Ｂ試験

アクセス制御権限

アカウントアラート

アカウントマネジメント

アクティビティダッシュボード

活動トラッキング

エージェント・インターフェース

エラート/エスカレーション

サブスクレイム/ノーティフィケーション

アナリティクス

アセットトラッキング

オートダイヤル機

オートメイティッド・ルーティング

オートレスポンダー

コンプライアンスマトリックスデータベース

サポートマネジメントシステム

カスタマーリレーションシップマネジメント統合

キャンペーン管理

キャンディードレスポンス

キャパシティマネジメント

ケースマネジメント

カオス・マネジメント

チャット/メッセージング

チャットボット

協力ツール

コミュニケーション管理

コンピューターテレフォニー統合

契約/ライセンス管理

カウントトラッキング

カスタマーデータベース

カスタマーエンゲージメント

カスタマーエクスペリエンス・マネジメント

カスタマー・ヒストリー

カスタマーポータル

顧客サポート

カスタマイズ可能なフィールド

ドリップキャンペーン

ダイナミックコンテンツ

メールマネジメント

メールマーケティング

エンゲージメント追跡

フィードバック管理

ファイル共有

ケアスコア

サービスデスクマネジメント

アセットマネジメント（IT機器）

IVR

トラッキング交互作用

サプライチェーン管理

issue tōryoku

知識ベース管理

エントリーページ/ウェブフォーム

リードマネジメント

ライブチャット

マーケティングオートメーション

モバイルアクセス

マルチキャンペーン

マルチチャンネルコミュニケーション

マルチチャンネル・マーケティング

タッチメールランゲージ

マルチバリエテストィング

カスタマーのNPス

オフラインフォーム

オンボーディング

優先順位付け

プロアクティブチャット

契約管理

プロジェクト管理

品質保証

品質管理

キュー管理

投資収益率追跡

リアルタイムメッシング

リアルタイム通知

リアルタイムカスタマーフェイスチャット

ハガキ集計

レポート/分析

キャッシュレスマネジメント

セールス・アナリティクス

スクリーンシェアリング

セグメンテーション

ジャスダイクオリポートル

サービスレベル契約（SLA）管理

ソーシャル・マーケティング

ソーシャルメディアモニタリング

サポートチケット管理

サーベイ/ポール管理

サードパーティー統合

アクセス回数の追跡/分析

ビジュアル・アナリティクス

サイト訪問者トラッキング

ワークフロー管理

サボタージュ管理

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