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LiveAgent vs Twilio Communications Platform機能比較
LiveAgentとTwilio Communications Platformの機能を比較してみましょう
Total
193
73
エイアイボイス
ジー/マシンラーニング
API
アクセス制御権限
アカウントアラート
アカウントマネジメント
アクティビティダッシュボード
活動トラッキング
エラート/エスカレーション
サブスクレイム/ノーティフィケーション
宿題管理
アクセントarge팅
オーディオキャプチャー
オーディオエディター
オーディオ/ビデオ会議
オーディオ/ビデオファイルのアップロード
オートダイヤル機
オートメーション・レシーバー
オートメーションレスポンス
オートメイティッド・ルーティング
機械的通話配列
Jikan-teishiki (Automatikkusu)
Jidou Tsuika Honyaku Sabisu
オートレスポンダー
バッチコミュニケーションズ
ブランデッドコールセンター
CES 調査構造
コンプライアンスマトリックスデータベース
サポートマネジメントシステム
総合セカイ学習調査の構造
カレンダー管理
カレンダー/リマインダーシステム
センター管理グループ
コール処理
ログカレンダー
モニタリング
コールレコーディング
ホットラインレポート
ルーティング
カレントスケジューリング
シクリプト
コール・トラッキング
コールトランスクリプション
コール転送
コールバックスケジューリング
コールバックID
コールャープロファイル
キャンペーン管理
キャンディードレスポンス
ケースマネジメント
カタログ管理
カオス・マネジメント
チャット/メッセージング
チャットボット
クライアント ポータル
コーデフリー開発
協力ツール
トラックバック/ノート
コミュニケーション管理
申し立て監視
コンピューターテレフォニー統合
カタコッティカ語
会議
コンタクトマネジメント
コンテンツ管理
コミュニケーションインテリジェンス
コレクティブ・アンド・プリヴェンテティブ・アクション（ケーパ）
コストマジック/メッセージ
カスタムボイス
カスタマー・コミュニケーション
カスタマーデータマネジメント
カスタマーデータベース
カスタマーエンゲージメント
カスタマー・ヒストリー
顧客分割
顧客サポート
カスタマーサルベイ
カスタマイズ可能なブランド化
カスタマイズ可能なフィールド
カスタマイズ可能なフォーム
カスタマイズ可能なマクロ
カスタマイズ可能なテンプレート
ダッシュボード
データインポート/エクスポート
データセキュリティー
データ可視化
討論/フォーラム
ドキュメントマネジメント
ドラッグ&ドロップエディター
メールマネジメント
従業員名簿
エンゲージメント追跡
イベントトリガー動作
ファックス管理
フィードバック管理
ファイル共有
ファイル転送
開発者向け
ハンドル作業のための手作業書き込みです。
マーケッター向け
オンライン学習のために
セールスチーム/組織向け
セールス/マーケティング用
フォームマネジメント
フルテキスト検索
地球位置付け広告
文法チェック
サービスデスクマネジメント
アセットマネジメント（IT機器）
IVR
インボウンドコールセンター
ジャハンシップ・マネジメント
目的認識
トラッキング交互作用
インタラクティブ コンテンツ
国際電話
サプライチェーン管理
問題発見
イシュー スケジュールリング
キーピー監視
パフォーマンスキーの指標
知識ベース管理
知識管理
语言検出
キャッチリード
リードナージュリング
リード資格認定
ライブチャット
マクロ/テンプレートレスポンス
モバイルアクセス
モバイル・インターフェース
マルチチャンネルコミュニケーション
タッチメールランゲージ
マルチボイス
マルチスコアリングモデル
マルチスクリプト
ナツポス調査構造
カスタマーのNPス
自然言語処理
ネガティブフィードバックマネジメント
オフラインフォーム
デマンド通信
オンボーディング
アウトリーチコールセンター
パBX
パフォーマンスメトリック
パーソナライゼーション
デキサーコード入力
音韻変異検出
プレイバックコントロールズ
パワー ダイラー
プリコンフィグレートロボット
レコードしたメッセージ
予測自動ダイヤル機
優先順位付け
プロアクティブチャット
マネジメント課題
プロセス/ワークフローアutomation
契約管理
プログレッシブ ダイラー
品質保証
品質管理
Kērī Sugyeshionzusushon
キュー管理
リアルタイムチャット
リアルタイムモニタリング
リアルタイム通知
リアルタイム更新
レコーディング
繰り返す問題
リモートアクセス/制御
リモート監視と管理
ハガキ集計
レポート/分析
リテンショントラッキング
キャッシュレスマネジメント
リッチテキストエディター
グループホン
ロールベースの許可
シオマネジメント
トランスペアレントセキュリティ
SSMLサポート
スケジュールされた録画
スクリーンシェアリング
サーチ/フィルタ
ジャスダイクオリポートル
感情分析
サービスレベル契約（SLA）管理
セッション録音
ソーシャルメディアモニタリング
音声認識
サウンド・トゥ・テキスト・アナリシス
サブタイトル/クローズキャプション
サポートチケット管理
サポートチケット追跡
サーベイ/ポール管理
サーベイ&フィードバック
タスク自動化
タスク管理
テンプレートマネジメント
テキスト解析
テキスト編集
テキスト・トゥ・スピーチ
サードパーティー統合
タイムコーディング
トランスクリプト/チャット歴史
トランスファー/ルーティング
二重向けオーディオ＆ビデオ
統合ディレクトリ
アクセス回数の追跡/分析
ユーザー管理
ビデオ会議
ビデオサポート
バーチャル・アシスタント
バーチャル・コールセンター
バーチャル・エクステンションズ
バーチャルボイスメール
ビジュアル・アナリティクス
ボイスカスタマイズ
ボイスメール
ボイス認識
ワークフロー管理
サボタージュ管理
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