Cloud Predictive Dialer vs Five9
기능 비교

Cloud Predictive Dialer과 Five9가 기능에 따라 어떻게 비교되는지 알아보세요

Total

API

활동 대시보드

에이전트 인터페이스

자동전화기

자동전화분배시스템

CRM

콜 센터 관리

기안처리

로그 관리

모니터링 신호 호출

녹음기록

기부 신고

라우팅

스케�드리스트 (Call Scheduling)

스크립트 호출

문자통화기록

전화转接

콜백 스케쥴링

전화번호표시기

캠페인 관리

캠페인 특정 전화번호표시자

의무성관리

컴퓨터 전화통합(Integration)

연락 관리

변환 추적

고객경험 관리

고객 설문

노무인력 코칭 도구

FCS 정합성

의회감사대위(FTC) 합의

피드백 관리

센터의 전화

voice 자동응답기

인바운드 콜센터

상호작용 추적

일교사 관리

키워드 추적

노동예측

레드ISTRIBUTION

리드 관리

레코드 관리

리스트 관리

다채널 커뮤니케이션

다중 점수 모델

다중 스크립트

아웃바운드 전화 센터

폰 키패드 입력

녹음된 메시지

예측자동화기(예측다이얼러)

프리뷰 다이얼러

작업 자동화/플로우워크 자동화

제품성능 분석

프로그레시브 다이러

품질관리

실시간 모니터링

실시간 보고

신고 및 통계

보고 및 분석

텍스트를 음성으로 변환하십시오.

세 번째 당사자 통합

목소리 맞춤화

보이스 메일

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