Hi, how can we help you today?
RingCentral MVP vs Zoho Desk
Comparaison des fonctionnalités
Découvrez comment RingCentral MVP et Zoho Desk se comparent entre eux par leurs fonctionnalités
Total
64
155
Sistem Uygulama Yönergesi (İngilizce: Application Programming Interface)
Erişim Kontrolleri/Izni
Hesap Uyarıları
Hesap Yönetimi
Aktivite Paneli
Etkinlik Takibi
Ajan Arayüzü
Güncellemeler/Aşırma
Uyarılar/Bilgilendirmeler
Dosya Yönetimi ve Saklama
Atama Yönetimi
Oto-Araç Çalıcı
Otomatik Görme Odası
Otomatik Cevaplar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Otomatik Cevaplar
Doluluk İletişimi
Karışık Çağrı Merkezi
Sistem Kaynakları Merkezi (CMDB)
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Takvim/Hatırlatıcı Sistemi
Merkez Çağrı Yönetimi
Açık Durum
Arama Listesi Yönetimi
Ara yüzme Kaydı
Çağrı İzleme
Kayıtsız Dinleme
Araştırma Raporlama
Çıkış Yönlendirme
Senaryo Yazımı
Etiketleme Çağrısı
Çağrı Takipı
Çıkartılar
Çevrimiçi Arama
Arama Kayıt Sistemi
Arama Yapıcı Profilleri
Kampanya Yönetimi
Sihirli Cevaplar
Katalog Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/ Mesajlaşma
Soğuk chat robotu
İştirlik Araçları
Açıklamalar/Kısayollar
İletişim Yönetimi
Bilgisayar Telkin Integrasyonu
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Sohbet İntihabîleri
Dönüşüm Takibi
Geliştirici ve Önleme Eylemleri
Müşteri Veritabanı
Müşteri İlgi Yönetimi
Müşteri Deneyim Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Portali
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Destek Hattı
Müşteri Anketleri
Markalaşım Özellikli
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Değiştirilebilir Şablonlar
Geçit Paneli
Veri İthalatı/İhracı
Veri Kaydırlması
Güvenirlik Sistemleri
Tanı Araçları
Tartışmalar/Forumlar
Belge Yönetimi
Araç ve Bırak Editoru
E-Posta Yönetimi
Mail Takibi
İnsan Kaynakları Koçu Araçları
Evlilik Takibi
Olay Tetikleyici Eylemler
Faks Yönetimi
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Oyunculuşlaştırma
Coğrafi hedefleme
Yardım Masası Yönetimi
Varlık Yönetimi
Dahili Otomasyon Sistemi
Gelen Arama Merkezi
Görev Yönetimi
Olay Yönetimi
Sigorta Yönetimi
Etkileşim Takibi
İnteraktif İçerik
Stok Yönetimi
Sorumluluk Tespiti
Hatalar Takip Edici
Ölçümleme Parametreleri (KPI) Takip Edilmesi
Kilit Performans Göstergeleri
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Rezervasyon
Proje Yönetimi
Canlı Sohbet
Makrolar/Örneklendirmeli Cevaplar
Pazarlama Otomasyonu
Mobil Erişim
Cep Telefon Arayüzü
Çok Kanallı İletişim
Birden Çok Kanal Veri Toplama
Çok Dilli
Çoklu Senaryolar
Anket Yapı Eğrisi
Müşterilerin NPS'si
Negatif Geri Bildirim Yönetimi
Öff-Hesap Formu
İhtiyaca Bağlı Haberleşme
Katılmadırma
Çıkış Yönlü Çağrı Merkezi
Santral Yönlendirici (Switchboard)
Performans Kriterleri
Kişiselleştirme
Telefon Giriş Anahtarı
Ön Bellek Çağıran
Öncelikleme
Önleyici Sohbet
Sorun Yönetimi
İşlem/Dakika Otomasyonu
Alım Satım Yönetimi
Aldatıcı Otomatik Aracı
Kalite Garantisi
Kalite Yönetimi
Kuyruk Yönetimi
Özetler/ Tahminler
Gerçek Zamanlı Sohbet
Echt Zaman İzleme
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Hızlı Çıkışli Müşteriye Odaklı Sohbet
Kayıt
Tekrarlayan Problemler
Uzak Erişim/Kontrol
Uzak İzleme ve Yönetimi
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Belgeleme
Gelir Yönetimi
Zengin metin düzenleyicisi
Grup Yıldızları
Arama Motoru Optimizasyonu Yönetimi
Ağ Sip Trunku
Satış Faaliyetlerinin Yönetimi
Yönlendirilmiş Kayıt
Ekran Paylaşımı
Özelleştirme Portalı
Duygusal Analiz
Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA) Yönetimi
Seans Kaydı
Seans Aktarıma
Paylaşımlı Kasalar
İmza Yönetimi
Sosyal Medya Entegrasyonu
Sosyal Medya Takibi
İnsizlayıcı
Destek Bilet Yönetimi
Destek Bilet Takibi
Anket/Tercih Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirimler
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Metin Analizi
Metin Seslendirme
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Sohbet Kayıtları
Taşımlar/Yönlendirme
Veri İzleme/Anahtarlık
Kullanıcı Yönetimi
Sesli Konferans
Sanal Çağrı Merkezi
Görsel Uzantılar
Görsel Analitik
Sesli Telefon (Voice over Internet Protocol)
Ses Mesajı
Beyaz Liste/Siyah Liste
İş Akışı Yönetimi
Çalışan Yönetim
안녕하세요. 무엇이 필요하신가요?
사용자당 10달러 미만으로 50달러에 안정적인 프로젝트 관리 소프트웨어가 필요합니다...
통합 학습 및 재고 관리가 포함된 감사 플랫폼...
예약 및 결제를 처리할 치과 소프트웨어가 필요합니다...
지원을 위한 쉽고 빠르게 구현할 수 있는 {{name}}을 추천해 주세요...
저희의 고급 알고리즘이 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾아 모든 넌센스와 마케팅 버즈를 걸러냅니다.