Hi, how can we help you today?
Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
기능 비교
Twilio Communications Platform과 inContact Call Center Software가 기능에 따라 어떻게 비교되는지 알아보세요
Total
73
73
Voci AI
Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico
API
Pannello di attività
Cattura Audio
Editor di Audio
Conferenza audio/video
Caricamento di file audio/video
Chiamata automatica
Operatore Automatico
Distribuzione Automatizzata delle Chiamate
Trascrizione automatica
Servizi di Trascrizione Automatica
Customer Relationship Management
Gestione del Centro di Accoglienza
Dichiarazione di chiamata
Rilevazione chiamate
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle Chiamate
Rapporto di chiamata
Ridirezionamento delle Chiamate
Programmazione degli Incontri
Sceneggiatura di chiamata
Etichettatura di chiamata
Trascrizione del telefono
Trasferimento della chiamata
Programmazione di Callbacks
Riconoscimento dell'utente chiamante
Gestione delle Campagne
ID di chiamante specifico per campagna
Messaggistica/Chat
Cibotella di chat
Strumenti di collaborazione
Gestione della conformità
Integrazione di Computer e Telefonia
Discorso concatenato
Gestione dei Contatti
Raccolta dei Dati di Conversione
Ciao Personalizzati/Saluti/Messaggi
Voci personalizzate
Bancodati del Cliente
Gestione dell'esperienza del cliente
Ricerche di Clienti
Macro personalizzabili
Sicurezza dei dati
Strumenti di Coachaggio per Dipendenti
Direttorio degli Impiegati
Pianificazione delle Risorse Umane
Azione Scatenata da Evento
Conformità FCC
Riduzione dei Rischi in Accordenza con la FTC
Gestione delle Fax
Gestione del Feedback
Condivisione di File
Trasferimento di File
Per Centri di Contatto
Per la trascrizione a mano
Per i marketer
Per l'apprendimento online
Per Squadre Vendite/ Organizzazioni
Cerca Testo Completo
Controllo grammaticale
Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata
Raccolta di Interazioni
Chiamate Internazionali
Gestione Intradìa
Gestione degli inventari
Rilevamento degli Indicativi di Prestazione (KPI)
Raccolta dei dati di ricerca
Gestione della Banca di Conoscenza.
Predizione del Lavoro
Gestione dei Lead
Seguimento dei Dipendenti
Chat in tempo reale
Accesso mobile
Comunicazione Multicanale
Multilingue
Voce Molti
Modelli di Punteggio Multipli
Schede Multiple
Elaborazione del Linguaggio Naturale
Indici di Prestazione
Impostazione tasti cellulare
Variazione Fonetica di Rilevamento
Controlli di riproduzione
Chiamatore Automatico
Messaggi Registrati a Priori
Chiamatore Predittivo
Analisi della produttività
Chiamatore Progressivo
Gestione della Qualità
Gestione delle Coda
Chat in Tempo Reale
Monitoraggio in tempo reale
Rapporto in Tempo Reale
Rapporto e Statistiche
Rapporto/Analisi
Sostegno SSML
Registrazione Pianificata
Cerca/Filtrizza
Analisi dei sentimenti
Gestione del Servizio di Livello d'Efficienza (SLA)
Riconoscimento della Parola
Analisi di Testo a Voz
Sottotitoli/Firma di chiusura
Gestione di sondaggi e ricerche
Risposte e Suggerimenti
Modifica del testo
Testo a Sintesi Vocale
Integrazioni di Terze Parti
Codifica temporale
Audio a due vie & Video
Conferenza a Videotape
Centro di Contatti Virtuale
Posta virtuale
Personalizzazione della Voce
Posta vocale
Riconoscimento della Voce
안녕하세요. 무엇이 필요하신가요?
사용자당 10달러 미만으로 50달러에 안정적인 프로젝트 관리 소프트웨어가 필요합니다...
통합 학습 및 재고 관리가 포함된 감사 플랫폼...
예약 및 결제를 처리할 치과 소프트웨어가 필요합니다...
지원을 위한 쉽고 빠르게 구현할 수 있는 {{name}}을 추천해 주세요...
저희의 고급 알고리즘이 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾아 모든 넌센스와 마케팅 버즈를 걸러냅니다.