Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs Twilio Communications Platform機能比較
LiveAgentとTwilio Communications Platformの機能を比較してみましょう
Total
193
73
Голоси АІ
Машинне навчання
АПІ
Контроль доступу / Перевірки прав
Напомінки рахунку
Управління рахунками
Діячний Дашборд
Діяльність трекінг
Повідомлення/Ескалация
Повідомлення/Привернення уваги
Робота зі завданнями
Цільова аудиторія
Аудіозапис
Автор видобутку аудіо
Мультимедійні конференції
Завантаження аудіо/відеофайлів
Автодзвонка
Автоматичний оператор
Автоматичні Відповіді
Автоматичне маршрутизування
Автоматична Розподілення Зв'язків
Автоматична трансляція
Автоматичні послуги транскрипції
Автоповідомлення
Відповіді спілкування
Об'єднаний Центр прийому викликів
Склад Глядацької Опитування CES
СПЗБД
Система управління відносинами з клієнтами
Структура опитування CSAT
Управління Календарем
Календарний/Напам'ятник Система
Керівництво Центрів зручної зв'язку
Схема виклику
Реєстратор викликів
Наблюдення за викликами
Захист запису розмов.
Звітування
Рутинґ Дзвінків
Запис на отримання
Гарнітура скриптінґу
Відстеження розмов
Транскрипція розмов
Перелік
Призначення затягу
Назначення виклику.
Профайли викликувачів
Глобальне управління виборчою кампанією
Замість відповідей у банці
Управління справами
Управління каталогом
Змінювальна робота
Говоримо/повідіски
Бот-консультант
Клієнтський портал
Вільна розробка
Інструменти співпраці
Коментарі/Примітки
Управління зв'язками
Перегляд скарг
Комп'ютерна Інтеграція Телефонії.
Перехрещений мовлення
Конференц-зв'язок
Управління контактами
Управління вмістом
Інтелектуальна Розмовниця
Корективні та попереджувальні дії (КПД)
Персоналізовані вітання/повідомлення
Класові Голоси
Комунікація із клієнтом
Управління Даними Клієнта
Клієнтська база даних.
Клієнтська взаємодія
Історія клієнта
Ділянкова Різниця
Технічна підтримка клієнтів
Опитування клієнтів
Персоналізований брендинг
Використовувані поля
Пов'язані Форми
Універсальні макроси
Використовувані шаблони (налаштовувані)
Дешборд
Масові імпорт/експорт даних
Безпека Даних
Данізація
Дискусії/Форуми
Управління документаціям
Редактор Drag & Drop
Управління електронною поштою
Список співробітників
Надсилання
Акції при виклику події
Управління Факсами
Режим управління відгуками
Відривування файлів
Перехід файлів
Для розробників
Для ручної транскрипції
Для Маркетологів
Для онлайн-навчання
Для команд/організацій із питань продажу
Для продаж/маркетингу
Управління Формами
Повна текстова пошук
Геоцінцевізація
Граматичний Перевір
Управління Довідковим Центром
Засобутнє керівництво активами (ITAM)
ЧАСОВОЇ СЕРВІСНИЙ
Центр прийому внутрішніх телефонних зв'язків
Управління інцидентами
Визначення намірів
Спостереження за взаємодією
Інтерактивне вміст
Міжнародні дзвінки
Управління запасами
Рейтинг аудиту
Наглядний план
Моніторинг КПІ
Показники ефективності
Управління Базою Знань
Управління знаннями
Детектування мов
Збір відомостей про відвідувачів
Розвиток лідера
Підготовка клієнтів до продажу
Онлайн Чат
Макроси/Шаблоновані Відповіді
Мобільний доступ
Мобільний інтерфейс
Мультиканальний спілкування
Мультиязиковий
Мультивок
Множинні моделі оцінювання
Множинні Скрипти
Структура опитування NPS
Хід кінцевих спожувачів
Програмування мов природної мови
Управління відгуками
Відкрите Форма
На-Request Комунікації
Вхилення
Центр зовнішніх телефонних звернень
СХПБ
Перфоманс Мітрики
Особличення
Навклівський Ввід
Фонетичне Варіаційне Виявлення
Контроль відігравання
Повноважний ділер для розмов.
Задоржений бот
Записані повідомлення
Предбачувальний Діялер
Приоритизація
Повідомлення чату.
Управління проблемами
Автоматизація процесу/робочого процесу
Загальне управління придбанням
Прогресивний Ділер
Контроль якості
Керівництво якісним управлінням
Поради за запитами
Управління чергою
Реал-часовий Лістяж.
Реальний часовий моніторинг
Віртуальні Відображення в Реальному Часі
Реальна-часові Оновлення
Запис
Периодичні питання
Віддалений доступ/керування
Дальнє моніторинг та управління
Звітність та Статистика
Звітування/Аналітика
Слідкування за зберіганням
Управління прибутком
Редактор багатотекстової інформації
Групи Зв'язків
Правила доступу за ролями
Адміністрування SEO
Безпечність SSL
Служба підтримки SSML
Розкладове записування
Шaring екрану
Пошук/Фільтр
Портал Сервісу Клієнта
Аналіз настроїв
Управління Умовами Технічного Підтримування (Службового Рівня)
Запис сесії
Соціальне спостереження за медіа
Визнання мови
Переклад збіру: «Аналіз мови до тексту»
Підтитри/Закриті Підтримки
Управління Технічною Заявою
Підтримка Тикету Відстеження
Менеджмент опитувань/переписів
Опитування та Відгуки
Автоматизація завдань
Управління завданнями
Управління шаблонами
Аналіз тексту
Редактор текстів
Повернення тексту в мову
Треті-власні інтеграції
Часовий кодування
Записи/Історія чату
Перевезення/Рутування
Двійкова аудіо та відео
Об'єднаний реєстр
Відсліпування використання/аналітика
Управління користувачами
Відеоконференцзв'язок
Відеопідтримка
Віртуальний помічник
Віртуальний Центр Обертів
Віртуальні розширення
Віртуальне авдіомовлення
Візуальні аналітики
Використання особистих голосів
Голосове повідомлення
Розпізнавання мови
Управління процесами роботи
Регуляція персоналу
안녕하세요. 무엇이 필요하신가요?
사용자당 10달러 미만으로 50달러에 안정적인 프로젝트 관리 소프트웨어가 필요합니다...
통합 학습 및 재고 관리가 포함된 감사 플랫폼...
예약 및 결제를 처리할 치과 소프트웨어가 필요합니다...
지원을 위한 쉽고 빠르게 구현할 수 있는 {{name}}을 추천해 주세요...
저희의 고급 알고리즘이 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾아 모든 넌센스와 마케팅 버즈를 걸러냅니다.