Hi, how can we help you today?
JIRA Service Management vs Zendesk
기능 비교
JIRA Service Management과 Zendesk가 기능에 따라 어떻게 비교되는지 알아보세요
Total
132
192
Inteligență Artificială/Aprensiune În Masa de Date
API
Controlul accesului/Autorizațiile
Alerte de Cont
Gestiunea Conturilor
Dashboard de activitate
Activitatea de urmărire
Interfață a Agentului
Semnalări/AEscalare
Avertismente/Notificări
Analitice
Programarea de întâlniri
Controlul Procesului de Aprobare
Managementul Ciclului de Viață al Activelor
Urmarirea activelor
Gestionarea însarcinărilor
Managementul Auditului
Uragiu de Audit
Telefon cu apel automat
Răspunsuri Automatizate
Rutare Automată
Distribuție Automată a Apelurilor
Gestionarea Disponibilității
Copie de siguranță și recuperare.
Citire Cod de Bare/Scânteie de Bilet
Comunicări în loturi
Analiza Comportamentală
Centru de apel hibrid
Urmează brandul
Structura Cercetării CES
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Structura cercetării CSAT
Sistem de calendarizare/remindere
Managementul Centrului de Apel
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Rutarea Apelurilor
Scrierea de Scenarii
Transcrierea Apelului
Transfer de apel
Programarea de Callback
ID-ul Apelantului
Administrarea Campaniei
Răspunsuri în sticle.
Gestionarea Capacității
Managementul cazurilor
Administrarea Catalogului
Gestiunea Schimbărilor
Planificare a schimbarilor
Urmarirea Schimbărilor
Discuții/ Mesaje
Robot de conversație
Instrumente de colaborare
Comentariu/Anotări
Administrarea comunicării
Supravegherea plângerilor
Urmărire a finalizărilor
Managementul conformității
Urmează respectarea regulilor
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Gestionarea Configurației
Gestionarea Contactelor
Administrația conținutului
Managementul Contractelor/ Licenței
Inteligenta Conversației
Protecție Copierii
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Urmarirea Costurilor
Bază de date a Clientilor
Implicarea Clienților
Managementul Experienței Clientului
Istoria Clientului
Portul Clientului
Segmentarea de Clienti
Suportul Clientului
Branduire cu potriviri
Câmpuri Personalizabile
Forme Personalizabile
Rapoarte Personalizabile
Șabloni Personalizabile
Tablou de bord
Estracția de date
Importării/ Exportărilor Date
Securitatea Datelor
Visualizare a Datelor
Gestiunea Deploy-ului
Administrarea Deprecierii
Descoperire Automată a Dispozitivului
Semnătură digitală
Reabilitarea Dispunerei Fata de Dezastre
Dezbateri / Forumuri
Administrarea deșeurilor
Gestiunea Documentelor
Magazin de Documente
Editorul Drag & Drop
Semnătura electronică
Gestionarea Email-ului
Promovarea prin email
Schelete de email
Urmarirea angajamentului
Urmează echipamentul.
Gestionarea evenimentelor
ACTIONS DE ÎNTRERUPȚIE ÎN CURSUL EVENIMENTELOR
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Transfer de fișiere
Pentru Industria Asigurătorilor
Pentru MSP-ii
Pentru Știință
Gestiunea Formelor
Căutare cu text complet
Hărți Geografice
Alocare geo-teritorială
Scorul de sănătate
Termografii
Managementul Biroului de Ajutor
Hărți de Zbor
Managementul Activelor IT
Urmează activul IT
Gestiunea Incidentelor de Sistem
Sistemul de apel automat
Ideare
Gestionarea Impactului
Centru de apel inbound
Administrarea Cutiilor de Inbox
Gestiunea Incidentelor
Raportarea Incidentelor
Administrarea Asigurărilor
Urmearea Interacțiunilor
Conținut Interactiv
Administrarea Stocurilor
Controlul emisiilor
Administrarea problemelor
Urmarirea Issue-urilor
Indici de Performanță Cheie
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Captura de Date
Găsirea de clienți potențiali
Administrarea Liderilor
Nurubare a Potențialului Clientului
Calificarea Potențialilor Clienti
Scorare a conducătorilor de pieziere
Administrarea Licențelor
Urmează licențele.
Discuție în Direct
Răspunsuri/Molde template
Gestionarea Menținerii
Programarea de întreținere
Automatizarea Marketingului
Rețea de membri
Acces Mobil
Interfață Mobilă
Moderarea
Comunicare cu Canaluri Multiple
Colectarea datelor în mai multe canale
Integrare Socială Multi-Canal
Multilingvă
Scrisori Multiple
Structura de sondaj NPS
Ratingul NPS al Clienților
Managementul de Reacție Negativă
Supravegherea Rețelei
Formă Offline
Comunicări la cerere
Integrare
Gestionarea Oportunităților
Centru de apel outbound
Gestionarea Patch-urilor
Indicatori de performantă
Supravegherea Performanței
Personalizarea
Inputul Cheii Telefonului
Administrarea conductelor
Administrarea Politicii
Licență Portable
Modele Pre-fabricate
Prioritateaza
Discuție Proactivă
Gestionarea Problemei
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Gestionarea Achizițiilor
Activarea Produsului
Administrarea Proiectelor
Asigurarea Calității
Gestiunea Cozii
Oferte Preliminare
Analize În Timp Real.
Discuție în Timp Real
Supraveghere în timp real
Notificări în timp real
Actualizări în timp real
Alerte în timp real
Înregistrare
Probleme repetate
Urmărirea referințelor
Măsurarea Relațiilor
Gestionarea Lansărilor
Gestionarea Reabilitării
Amintiri
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Supravegherea și administrarea la distanță
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Gestionarea Rezervărilor
Alocația și Planificarea Răurilor
Editor de Text Rich
Evaluare a Riscurilor
Management SEO
Gestiunea Incidentelor de Siguranță
Administrarea Câmpului de Vânzări
Programarea
Hărți de Scroll
Căutare/Filtru
Stocare de Date Securizate
Sectorizare
Portocală de Serviciu Auto
Analiza sentimentului
Supravegherea serverului
Catalogul de Servicii
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Administrarea Cererilor de Serviciu
Integrare de Social Media
Supravegherea Mediilor Sociale
Statut de urmărire
Managementul Biletelor de Ajutor
Suportul de Bilet de Înregistrare
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Automatizarea Task-urilor
Gestionarea Task-urilor
Urmează progresul sarcinilor
Colaborare în echipă
Gestionarea șablonilor
Gestionarea Teritoriului
Analiza de text
Editare de texte
Text la Vorbit
Integrări de terță parte
Gestionarea Biletelor
Managementul Formării
Analiza tendințelor
Licență de probă
Urmarirea utilizării/Analiza datelor
Administrarea Utilizatorilor
Controlul Versiunilor
Suport de video
Analitică vizuală
Telefonie prin voce pe Internet
Personalizarea Vocii
Mesageria Vocațională
Scânzarea Vulnerabilităților
Editorul de lucru care arată exact ceea ce este prezentat.
Analiza Site-ului
Administrarea site-ului web
Gestionarea fluxului de lucru
Gestiunea forței de muncă
안녕하세요. 무엇이 필요하신가요?
사용자당 10달러 미만으로 50달러에 안정적인 프로젝트 관리 소프트웨어가 필요합니다...
통합 학습 및 재고 관리가 포함된 감사 플랫폼...
예약 및 결제를 처리할 치과 소프트웨어가 필요합니다...
지원을 위한 쉽고 빠르게 구현할 수 있는 {{name}}을 추천해 주세요...
저희의 고급 알고리즘이 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾아 모든 넌센스와 마케팅 버즈를 걸러냅니다.