CallHippo vs Genesys Cloud
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip CallHippo ir Genesys Cloud Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Iš viso
47
39
API
Veiklos informacijos suvestinė
Agentų sąsaja
Garso fiksavimas
Automatinis rinkiklis
Automatinis skambučių paskirstymas
CRM
Skambučių centro valdymas
Skambučių išdėstymas
Skambučių registravimas
Skambučių stebėjimas
Skambučių įrašymas
Skambučių ataskaitos
Skambučių nukreipimas
Skambučių scenarijus
Skambučių žymėjimas
Skambučių transkripcija
Skambučių perkėlimas
Atgalinių skambučių planavimas
Skambintojo ID
Kampanijos valdymas
Atitikties valdymas
Kompiuterinės telefonijos integracija
Sujungta kalba
Kontaktų valdymas
Konversijų stebėjimas
Klientų patirties valdymas
Darbuotojų koučingo įrankiai
Darbuotojų planavimas
Grįžtamojo ryšio valdymas
Failų perdavimas
Skambučių centrams
IVR
Dienos valdymas
KPI stebėjimas
Raktinių žodžių stebėjimas
Darbo prognozavimas
Palikite sekimą
Daugiakanalis ryšys
Daugiakalbė
Keli balų modeliai
Keli scenarijai
Veiklos metrika
Telefono rakto įvestis
Nuspėjamasis rinkiklis
Proceso/darbo eigos automatizavimas
Produktyvumo analizė
Kokybės vadyba
Eilių valdymas
Stebėjimas realiuoju laiku
Įrašymas
Ataskaitų teikimas ir statistika
Ataskaitos/analizės
Suplanuotas įrašymas
Ieškoti/filtras
Sentimentų analizė
Kalbos į tekstą analizė
Apklausų/apklausų valdymas
Teksto redagavimas
Tekstas į kalbą
Trečiųjų šalių integracijos
Balso pritaikymas
Balso paštas
Balso atpažinimas
Sveiki, ko tau reikia?
Mūsų patobulintas algoritmas ras geriausią jūsų poreikių sprendimą ir išfiltruoja visas jums nesąmones ir rinkodaros garsus