Genesys Cloud vs Gong io
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip Genesys Cloud ir Gong io Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Iš viso
39
88
“Ką daryti, jei” scenarijai
AI/mašininis mokymasis
Veiklos informacijos suvestinė
Veiklos stebėjimas
Agentų sąsaja
Įspėjimai/pranešimai
Automatinis rinkiklis
Automatinis skambučių paskirstymas
Automatinė transkripcija
Biudžetas/prognozavimas
Verslo procesų automatizavimas
CRM
Kalendoriaus valdymas
Skambučių centro valdymas
Skambučių išdėstymas
Skambučių registravimas
Skambučių stebėjimas
Skambučių įrašymas
Skambučių nukreipimas
Skambučių perkėlimas
Atgalinių skambučių planavimas
Skambintojo ID
Kampanijos valdymas
Pokalbis/Žinutės
Pokalbių robotas
Programavimas be kodo
Atitikties valdymas
Atitikties stebėjimas
Kompiuterinės telefonijos integracija
Kontaktų duomenų bazė
Kontaktų valdymas
Turinio valdymas
Kontekstinis nurodymas
Klientų patirties valdymas
Klientų profiliai
prietaisų skydelis
Duomenų saugumas
Duomenų vizualizacija
Dinaminis modeliavimas
Darbuotojų koučingo įrankiai
Darbuotojų planavimas
Sužadėtuvių stebėjimas
Grįžtamojo ryšio valdymas
Skambučių centrams
Kūrėjams
Prognozavimas
Gamifikacija
IVR
Ketinimų pripažinimas
Sąveikos stebėjimas
Dienos valdymas
KPI stebėjimas
Raktinių žodžių filtravimas
Darbo prognozavimas
Švino fiksavimas
Švino generavimas
Vadovavimo valdymas
Vadovaujanti kvalifikacija
Pagrindiniai balai
Mokymosi keliai/takeliai
Palikite sekimą
Tiesioginis pokalbis
Modeliavimas ir modeliavimas
Daugiakanalis ryšys
Daugiakalbė
Keli balų modeliai
Keli scenarijai
Natūralios kalbos apdorojimas
Pastabų valdymas
Įlipimas į rinką
Galimybių valdymas
Veiklos valdymas
Veiklos metrika
Telefono rakto įvestis
Maitinimo rinkiklis
Iš anksto sukonfigūruotas robotas
Nuspėjamoji analizė
Nuspėjamasis rinkiklis
Peržiūros rinkiklis
Proceso/darbo eigos automatizavimas
Produktyvumo analizė
Progresyvus rinkiklis
Paieškos įrankiai
Kokybės vadyba
Eilių valdymas
Ataskaitų teikimas ir statistika
Ataskaitos/analizės
Pardavimų vamzdynų valdymas
Pardavimų ataskaitos
Sentimentų analizė
Statistinė analizė
Strateginis planavimas
Apklausų/apklausų valdymas
Apklausos ir atsiliepimai
Žymėjimas
Tekstas į kalbą
Trečiųjų šalių integracijos
Mokymų valdymas
Tendencijų analizė
Tendencijos/problemų rodikliai
Vizualinė analizė
Balso paštas
Darbo eigos valdymas
Sveiki, ko tau reikia?
Mūsų patobulintas algoritmas ras geriausią jūsų poreikių sprendimą ir išfiltruoja visas jums nesąmones ir rinkodaros garsus