Genesys Cloud vs GoTo Connect
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip Genesys Cloud ir GoTo Connect Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Iš viso
39
63
API
Veiklos informacijos suvestinė
Agentų sąsaja
Įspėjimai/pranešimai
Garso/vaizdo konferencijos
Automatinis rinkiklis
Automatinis skambučių paskirstymas
CRM
Skambučių centro valdymas
Skambučių išdėstymas
Skambučių sąrašo valdymas
Skambučių registravimas
Skambučių stebėjimas
Skambučių įrašymas
Skambučių ataskaitos
Skambučių nukreipimas
Skambučių scenarijus
Skambučių žymėjimas
Skambučių transkripcija
Skambučių perkėlimas
Atgalinių skambučių planavimas
Skambintojo ID
Skambinančiųjų profiliai
Kampanijos valdymas
Pokalbis/Žinutės
Komunikacijos valdymas
Atitikties valdymas
Kompiuterinės telefonijos integracija
Konferencijos
Kontaktų valdymas
Konversijų stebėjimas
Individualūs sveikinimai/pranešimai
Klientų patirties valdymas
Darbuotojų koučingo įrankiai
Darbuotojų katalogas
Darbuotojų planavimas
Fakso valdymas
Grįžtamojo ryšio valdymas
Failų bendrinimas
Failų perdavimas
Skambučių centrams
IVR
Sąveikos stebėjimas
Tarptautinis skambutis
Dienos valdymas
KPI stebėjimas
Raktinių žodžių stebėjimas
Darbo prognozavimas
Palikite sekimą
Mobilioji prieiga
Daugiakanalis ryšys
Keli balų modeliai
Keli scenarijai
PBX
Veiklos metrika
Telefono rakto įvestis
Iš anksto įrašyti pranešimai
Nuspėjamasis rinkiklis
Peržiūros rinkiklis
Proceso/darbo eigos automatizavimas
Produktyvumo analizė
Progresyvus rinkiklis
Kokybės vadyba
Eilių valdymas
Pokalbis realiuoju laiku
Ataskaitų teikimas ir statistika
Ataskaitos/analizės
Žiedų grupės
Suplanuotas įrašymas
Ekrano bendrinimas
Sentimentų analizė
Apklausų/apklausų valdymas
Tekstas į kalbą
Trečiųjų šalių integracijos
Dviejų krypčių garso ir vaizdo įrašai
Vaizdo konferencijos
Virtualus skambučių centras
Virtualus balso paštas
VoIP
Balso paštas
Sveiki, ko tau reikia?
Mūsų patobulintas algoritmas ras geriausią jūsų poreikių sprendimą ir išfiltruoja visas jums nesąmones ir rinkodaros garsus