Genesys Cloud vs Nextiva
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip Genesys Cloud ir Nextiva Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Iš viso
39
97
API
Veiklos informacijos suvestinė
Agentų sąsaja
Įspėjimai/pranešimai
Automatinis rinkiklis
Automatizuotas palydovas
Automatizuotas maršruto parinkimas
Automatinis skambučių paskirstymas
Lyginamoji analizė
Mišrus skambučių centras
CRM
Skambučių centro valdymas
Skambučių išdėstymas
Skambučių registravimas
Skambučių stebėjimas
Skambučių įrašymas
Skambučių ataskaitos
Skambučių nukreipimas
Skambučių planavimas
Skambučių tikrinimas
Skambučių scenarijus
Skambučių stebėjimas
Skambučių transkripcija
Skambučių perkėlimas
Atgalinių skambučių planavimas
Skambintojo ID
Kampanijos valdymas
Pokalbių robotas
Bendradarbiavimo įrankiai
Komunikacijos valdymas
Atitikties valdymas
Kompiuterinės telefonijos integracija
Konferencijos
Kontaktų valdymas
Konversijų stebėjimas
Individualūs sveikinimai/pranešimai
Klientų patirties valdymas
Klientų apklausos
Pritaikomi klausimai
Pritaikomos ataskaitos
prietaisų skydelis
Duomenų analizės įrankiai
Duomenų importas/eksportas
Duomenų vizualizacija
Elektroninio pašto platinimas
Elektroninio pašto rinkodara
Darbuotojų koučingo įrankiai
Darbuotojų planavimas
Akis į akį
Fakso valdymas
Grįžtamojo ryšio valdymas
Failų bendrinimas
Skambučių centrams
IVR
Atvykstamųjų skambučių centras
Tarptautinis skambutis
Dienos valdymas
KPI stebėjimas
Raktinių žodžių stebėjimas
Darbo prognozavimas
Palikite sekimą
Tiesioginis rezultatų bendrinimas
Mobilioji prieiga
Mobilioji apklausa
Daugiakanalis ryšys
Daugiakanalis paskirstymas
Keli klausimų tipai
Keli balų modeliai
Keli scenarijai
Atsakymų kolekcija neprisijungus
Internetinė apklausa
Išvykstamųjų skambučių centras
PBX
Skydelio valdymas
Popieriaus pagrindu
Veiklos metrika
Telefono rakto įvestis
Telefono apklausa
Telefonu pagrįstas
Nuspėjamasis rinkiklis
Pristatymo įrankiai
Proceso/darbo eigos automatizavimas
Produktyvumo analizė
Kokybės vadyba
Klausimų išsišakojimas
Klausimų biblioteka
Eilių valdymas
Pokalbis realiuoju laiku
Ataskaitų teikimas ir statistika
Ataskaitos/analizės
Žiedų grupės
Vaidmenimis pagrįsti leidimai
SIP bagažinė
Sentimentų analizė
Svetainės perėmimo tyrimas
Praleisti logiką
Statistinė analizė
Garso/vaizdų/vaizdo įrašų palaikymas
Apklausos kūrėjas
Apklausos mėginių valdymas
Apklausų/apklausų valdymas
Tekstas į kalbą
Trečiųjų šalių integracijos
URL pritaikymas
Vaizdo konferencijos
Virtualus skambučių centras
Virtualus balso paštas
VoIP
Balso paštas
Sveiki, ko tau reikia?
Mūsų patobulintas algoritmas ras geriausią jūsų poreikių sprendimą ir išfiltruoja visas jums nesąmones ir rinkodaros garsus